Au plus près des usagers : le développement de SwissInfoDesk, guichet virtuel de la Bibliothèque nationale suisse

Accart, Jean-Philippe Au plus près des usagers : le développement de SwissInfoDesk, guichet virtuel de la Bibliothèque nationale suisse., 2008 . In 1er Congrès de l'association internationale francophone des bibliothécaires et documentalistes, Montréal (Canada), 3-6 August 2008. [Presentation]

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English abstract

Since 2005, the Swiss National Library is working on the expanding of its own virtual reference desk, SwissInfoDesk. A Swiss Virtual Reference Desk with 25 library partners is in process.

French abstract

Depuis 2005, la Bibliothèque nationale suisse développe son propre guichet de référence virtuel, SwissInfoDesk. Il a été étendu à toute la Suisse en partenariat avec 25 bibliothèques qui constituent le "Guichet virtuel sur la Suisse".

Item type:	Presentation
Keywords:	Service de référence virtuel, Service de référence collaboratif, Suisse, Bibliothèque nationale suisse Virtual Reference Desk, VRD, Collaborative VRD, Switzerland, Swiss National Library
Subjects:	I. Information treatment for information services > IJ. Reference work.
Depositing user:	Jean-Philippe Accart
Date deposited:	19 Sep 2008
Last modified:	02 Oct 2014 12:12
URI:	http://hdl.handle.net/10760/12276

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