Implementación de un servicio de referencia virtual por chat en una biblioteca universitaria argentina

Borrell, Marina and Maciel, Evangelina Implementación de un servicio de referencia virtual por chat en una biblioteca universitaria argentina. Revista Española de Documentación Científica, 2009, vol. 2009, n. 32 Nº4. [Journal article (Unpaginated)]

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English abstract

The following article will comment the experience of the library Joaquín V. González of the Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales of the Universidad Nacional de La Plata (Argentina) in the implementation of a virtual reference service by chat, to answer requests in real time, directed to the university community.

Spanish abstract

En el presente trabajo se comentará la experiencia de la Biblioteca Joaquín V. González de la facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas en tiempo real, destinado a la comunidad universitaria.

Item type: Journal article (Unpaginated)
Keywords: Servicio de referencia, Referencia virtual, Chat, Biblioteca universitaria, Reference service, Virtual reference, Academic Library, Argentina
Subjects: I. Information treatment for information services > IJ. Reference work.
L. Information technology and library technology > LC. Internet, including WWW.
B. Information use and sociology of information > BA. Use and impact of information.
D. Libraries as physical collections. > DD. Academic libraries.
Depositing user: Evangelina Maciel
Date deposited: 22 Oct 2010
Last modified: 02 Oct 2014 12:17
URI: http://hdl.handle.net/10760/15003

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