#Biblioteca #Usuarios: Twitter en bibliotecas universitarias argentinas: la interacción con los usuarios

De Franceschi, Agustín #Biblioteca #Usuarios: Twitter en bibliotecas universitarias argentinas: la interacción con los usuarios., 2014 [Preprint]

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English abstract

This essay aims to describe the use Argentine university libraries make of Twitter service. The stated hypothesis claims that Argentine university libraries use the social network: Twitter only to communicate their users the latest news, cultural activities and opening hours. To collect the necessary information, 15 accounts from university libraries were traced during three months. The gathered information was sorted out according to five categories: self-diffusion, re-diffusion of information, cultural extension, and recommendation and interaction user’s service. This enabled us to focus the analysis on the type of information transmitted and to check the resulting exchange between the libraries and their uses. No suggestions are given to improve the exchange mentioned.

Spanish abstract

Este trabajo describe el uso que las bibliotecas universitarias argentinas con cuenta en el servicio de Twitter realizan del mismo. La hipótesis de trabajo fue que las bibliotecas universitarias argentinas utilizan la red social Twitter para comunicarse con los usuarios sólo para transmitir noticias de último momento, actividades culturales, horarios de atención. Para la recolección de datos se realizó un seguimiento trimestral de las cuentas de 15 bibliotecas universitarias. Los mismos se organizaron teniendo como parámetros cinco categorías: difusión propia, redifusión de información, extensión cultural, servicio de recomendación e interacción con usuarios. Esto facilitó focalizar el análisis en el tipo de información transmitida y verificar los tipos de intercambio generados entre las bibliotecas y sus usuarios. No se generaron sugerencias para la mejora de dichos intercambios.

Item type:	Preprint
Keywords:	Web 2.0, Redes sociales, Microblogging, Social network, Twitter, Bibliotecas universitarias, University libraries, Argentina
Subjects:	L. Information technology and library technology > LC. Internet, including WWW.
Depositing user:	Agustín De Franceschi
Date deposited:	31 Oct 2014 00:53
Last modified:	05 Nov 2014 18:45
URI:	http://hdl.handle.net/10760/24008

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