Gestión de la comunicación de crisis en la catástrofe de la DANA en Valencia. Visión profesional ante los nuevos retos [Crisis communication management in the DANA disaster in Valencia. Professional vision in the face of new challenges]

Torres-Romay, Emma Gestión de la comunicación de crisis en la catástrofe de la DANA en Valencia. Visión profesional ante los nuevos retos [Crisis communication management in the DANA disaster in Valencia. Professional vision in the face of new challenges]. Infonomy, 2024, vol. 2, n. 6. [Journal article (Unpaginated)]

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English abstract

This work seeks to identify the new needs of crisis communication management taking into account the new social and technological reality. Addressing the shortcomings of the discipline as a result of the indicated changes, an analysis of the current academic and professional situation of the subject is carried out. Taking as a reference the catastrophe caused by the Valencia floods in October 2024, a reflection is carried out on the mistakes made and the possible solutions taking into account the new scenario. To this end, we work with final year students of the Degree in Advertising and Public Relations who are studying the subject of Crisis Communication and who provide a professional vision, but from the point of view of a generation of digital natives.

Spanish abstract

El presente trabajo busca identificar las nuevas necesidades de la gestión de la comunicación de crisis teniendo en cuenta la nueva realidad social y tecnológica. Abordando las carencias de la disciplina a raíz de los cambios indicados se realiza un análisis de la situación académica y profesional actual de la materia. Tomando como referencia la catástrofe provocada por las inundaciones de Valencia en octubre de 2024 se realiza una reflexión sobre los errores cometidos y las posibles soluciones teniendo en cuenta el nuevo escenario. Para ese fin se trabaja con estudiantes de último año del Grado en Publicidad y Relaciones Públicas que están cursando la materia de Comunicación de Crisis y que aportan una visión profesional, pero desde el punto de vista de una generación de nativos digitales.

Item type: Journal article (Unpaginated)
Keywords: Comunicación de crisis; DANA; Depresión aislada en niveles altos; Gota fría; Comunicación institucional; Desastres medioambientales; Jóvenes; Profesionales; Comunicadores; Modelo de gestión; Estudio de casos; Propuestas; Crisis communication; DANA; Isolated Depression at High Levels; IDHL; Cold drop; Institutional communication; Environmental disasters; Young people; Professionals; Communicators; Management model; Case studies; Proposals.
Subjects: B. Information use and sociology of information > BJ. Communication
B. Information use and sociology of information > BC. Information in society.
F. Management.
Depositing user: Dr. Nicoleta-Roxana Dinu
Date deposited: 05 Jan 2025 19:41
Last modified: 05 Jan 2025 19:41
URI: http://hdl.handle.net/10760/46310

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