Estudio de usuarios: método importante para medir la calidad de los servicios en bibliotecas

Bustamante Paco, Sikorina Estudio de usuarios: método importante para medir la calidad de los servicios en bibliotecas., 2003 . In 2o. Congreso Internacional de Bibliotecología, Documentación y Archivística (CIBDA), La Paz (Bolivia), 3-5 September 2003. [Conference paper]

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English abstract

The study of users helps enough to know the degree satisfaction of the user, the behavior and the information necessities, the difficulties in the documentary search, aim all the related one to the intentions on watch of the Library, so that this way, it is possible to be planned and to be projected services that respond to information requirements.

Spanish abstract

El estudio de usuarios ayuda bastante a conocer el grado de satisfacción del usuario, el comportamiento y las necesidades de información, las dificultades en la búsqueda documental, en fin todo lo relacionado con los propósitos de servicio de la Biblioteca, para que de esta manera, se pueda planear y proyectar servicios que respondan a requerimientos de información.

Item type: Conference paper
Keywords: Estudios de usuarios, bibliotecas públicas, study of users, public libraries
Subjects: J. Technical services in libraries, archives, museum.
F. Management.
Depositing user: Imma Subirats Coll
Date deposited: 09 Jun 2004
Last modified: 02 Oct 2014 11:58
URI: http://hdl.handle.net/10760/4672

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