AIDA Informazioni

ISSN 1121-0095, trimestrale anno 20, numero 2-3, aprile-settembre 2002

Il TISA2 prosegue il percorso iniziato con successo nel marzo 2001 a Bologna. Nel convegno bolognese [1] professionisti e rappresentanti di differenti realtà politico­amministrative si erano incontrati per valutare l'evoluzione della emergente Società dell'informazione in Europa. Particolare attenzione era stata rivolta alle priorità e ai processi necessari per la creazione di una società in cui ciascuno avesse davvero l'opportunità di beneficiare delle nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione.

Questo secondo appuntamento [2] ha mantenuto e addirittura superato le aspettative suscitate dal primo. Il livello di partecipazione e la qualità degli interventi hanno infatti confermato il crescente interesse verso un evento che ha ormai assunto un valore e una dimensione veramente europei, nella più larga accezione del termine. La presenza di esponenti dei Paesi dell'Est - in prima fila Russia e Romania - testimonia l'interesse suscitato dalle tematiche proposte nel TISA1 e dimostra l'importanza sociale, economica e professionale delle problematiche che, ad ogni livello, ruotano attorno alla Società dell'informazione.

Il TISA2 ha posto l'accento sulle attività e i fattori di sviluppo indispensabili per consentire progressi comuni a tutti coloro che sono coinvolti, a qualsiasi titolo, nello sviluppo della Società dell'informazione. Fattori e attività che abbracciano:

• la natura e l'importanza delle politiche rispetto alla Società dell'informazione a livello regionale e nazionale;
• gli aspetti tecnici e infrastrutturali relativi alla creazione di network e percorsi di accesso fisici disponibili per tutti, come ad esempio i "Centri ICT" (Information e Communication Technology) realizzati in spazi pubblici;
• la valenza determinante del contenuto elettronico;
• la cooperazione e il partenariato.

Uno dei temi maggiormente dibattuti è stata la necessità di creare àmbiti in cui la formazione assuma un ruolo significativo nell'arco di tutta la vita, da realizzarsi per mezzo di sistemi di informazione e comunicazione in sintonia con lo sviluppo di una Società dell'informazione realmente aperta a tutti.

I lavori si sono succeduti attraverso sessioni e forum; ciascuno di essi è stato preceduto da interventi che, piuttosto che limitarsi ad introdurre i temi del forum stesso, hanno assolto un'utile funzione di stimolo e talvolta di dichiarata provocazione.
E pure i dibattiti svoltisi al termine di ogni sessione sono risultati altamente significativi; talvolta hanno persino superato in qualità il livello degli interventi presentati.

Tra i contributi introduttivi, seguiti al benvenuto rivolto ai partecipanti, va segnalato lo studio della società di consulenza Booz/Alle/Hamilton sull'evoluzione e il riorientamento delle strutture economiche nazionali in rapporto con una Società dell'informazione globalizzata.

Prima dell'inizio vero e proprio dei lavori, il futurologo Chriss Yapp ha provocatoriamente aperto il TISA2 con un intervento assai suggestivo; difatti ha efficacemente tratteggiato uno scenario tecnologico futuribile pieno di sorprendenti novità, ma pure gravato da questioni intricate: ha sollevato così interrogativi inquietanti sulle implicazioni generali delle scelte strategiche e tecnologiche imposte dalla società dominata dall'informazione, il cui trionfo è imminente. Società in cui sarà indispensabile coniugare economia della conoscenza e accesso universale alle risorse informative. Yapp ha concluso affermando che in una simile prospettiva, benché ancora "nebulosa", si viene tuttavia profilando la possibilità di un nuovo Rinascimento; e nella futura Società dell'informazione un ruolo determinante sarà certamente svolto dagli information scientist.

Chriss Batt ha aperto ufficialmente la conferenza, ricordando il nucleo centrale del TISA1: l'obiettivo di costruire una Società dell'informazione in cui l'informazione sia davvero per tutti, soprattutto per i non specialisti e per le fasce professionali che non partecipano alla gestione, ma che pure sono largamente coinvolti nella fruizione delle informazioni. Il suo intervento si è concluso con l'illustrazione del percorso concettuale dal TISA1 al TISA2, scandito in quattro fasi:
 

In sintesi, le tappe appena elencate si possono riassumere nel principio che «una e­society deve essere anche e soprattutto e­democracy».

Al termine del primo forum (con una inversione di programma), Angelo Airoldi - unico relatore italiano, intervenuto in veste di consulente per la C.E. - ha parlato di "Società della conoscenza onnicomprensiva", dando particolare risalto alla diversità di approccio esistente tra USA ed Europa: l'approccio statunitense basato sull'organizzazione, quello europeo fortemente orientato all'uomo.

Il dibattito della mattinata ha sottolineato l'esigenza di operare per la costruzione di una società comunicativa in alternativa alla società della comunicazione. Ponendo meno enfasi sulle tecnologie e dando più spazio alla conoscenza, avremo meno scenari e meno ipotesi in cambio di nuovi percorsi e di confronti/scontri di idee.

Tra gli interventi "tecnici" della prima giornata ricordiamo quello di Maija Berndtson, direttrice della biblioteca comunale di Helsinki, che ha presentato un'interessante iniziativa finalizzata a coinvolgere il maggior numero possibile di cittadini. A tale scopo, sono state realizzate 300 iperpostazioni informatizzate (1 ogni 1800 abitanti), diffuse su tutto il territorio e strutturate a mo' di "stazione di servizio" (gas station). Il modello della gas station è stato scelto per la forte riconoscibilità di tali luoghi da parte di tutta l'utenza. Con il brillante risultato che oggi il 50% dei circa 500.000 abitanti è iscritto ai servizi bibliotecari.
La realizzazione di questo progetto, che è il frutto di una massiccia e capillare azione informativa e formativa, ha altresì consentito di ottenere un importante feedback, grazie ad un'efficientissima interazione con l'utenza <www.lib.hel.fi>.

Un'altra peculiarità del TISA2 (che dà la misura dell'accresciuto interesse) è stata la partecipazione di realtà spesso assenti da tali eventi, le quali hanno invece contribuito a dilatare enormemente lo scenario degli interpreti della prossima e­society.
Erano infatti presenti esponenti del mondo politico, di quello economico/finanziario (World bank), della produzione (oltre, naturalmente, agli attesi produttori di ITC), e ancora rappresentanti delle forze sociali, come il sindacato.

Al deputato rumeno Varujan Pambuccian si deve senz'altro l'intervento più provocatorio e più stimolante, intitolato "Perché dobbiamo costruire una società dell'informazione?": vi ha incisivamente delineato le forti divergenze tra il pensare e l'agire delle nazioni evolute rispetto a quelle meno evolute, a livello europeo e no; e ciò attraverso una rivisitazione critica di molti settori della nascente e­society, dall'e­learning all'e­commerce, dal B2B (Business to Consumer) al B2G (Business to Government).

Fra i tanti interventi che meriterebbero di essere menzionati, bisogna ricordare quello di Ana Runkel, direttrice della biblioteca comunale di Oeiras (cittadina alle porte di Lisbona), "Share knowledge, support learning – targeted and responding to need". La relatrice ha descritto, con un forte coinvolgimento emotivo (ricorrendo anche alla proiezione di filmati con canti e brani recitati dagli utenti), un eccezionale esperimento di integrazione tra scuola, servizi bibliotecari e servizi sociali. Questo ha consentito di rivitalizzare una struttura e un'attività che stava morendo (la biblioteca), trasformandola in una protagonista della rinascita della stessa Oeiras.

In conclusione, un'annotazione tutta particolare: al TISA2 gli interventi femminili sono stati - diversamente da tanti altri convegni, ma pure rispetto al TISA1 - tra i più ricchi e interessanti. Si è ribaltata così un'abitudine consolidata, che vede spesso le donne essere la maggioranza dei partecipanti, ma la minoranza (seppur qualificata) tra i relatori.

Per una serie di fortuite coincidenze, questo aspetto è stato esaltato in una sessione tutta femminile (non espressamente prevista), coordinata con grande entusiasmo da Maija Berndtson. Tra i vari interventi di questa sessione, è d'obbligo ricordare quelli di Tatiana Ershova, della Biblioteca nazionale della Russia, di Sonja Griegoschewski, del Goethe Institut di Berlino, ma soprattutto quello appassionato e grintoso della sindacalista tedesca Annette Muehlberg. Forse già questo è un segno, chiaro e positivo, di una prossima e più umana e­society.

Al termine delle due intense giornate di lavoro i partecipanti, in considerazione dei fattori chiave della emergente Società dell'informazione in Europa, si sono accordati su una dichiarazione congiunta, denominata "Berlin Declaration" [3]. Essa contiene una serie di "principî" e di "raccomandazioni" legate all'impatto che l'accesso universale all'informazione, da parte di tutti i cittadini europei e no, avrà sull'intero pianeta.

Le note biografiche e gli abstract (disponibili) sono consultabili all'indirizzo <www.britishcouncil.de/tisa2/biog.htm>
 

Note

[1] Vedi "AIDAinformazioni", 2001, n. 2.
[2] Nel primo allegato, si troverà l'abstract in inglese e il programma sintetico delle sessioni e degli interventi.
[3] Si veda, nel secondo allegato, il testo della "Berlin Declaration".

Abstract

Towards an Information Society for All - Berlin 2002 – The British Council Germany

The aims of the conference
"Towards an Information Society for All 2" builds on the successful conference held in 2001 in Bologna, where practitioners and policymakers from around Europe met to consider the present state of development of the emerging Information Society across Europe. That conference produced a significant consensus in the processes and priorities for the creation of a society where everyone has the opportunity to benefit from the new information and communications technologies.

TISA2 takes as its point of departure that to achieve joint progress everyone involved in the Information Society must focus on a range of factors and activities that while implemented in different ways will be underpin all developments. Such factors include the nature and importance of national and regional Information Society policies, technical and infrastructure issues relating to the creation of physical networks and access routes that are available to all (for example ICT centres in public spaces), the high importance of electronic content and of co-operation and partnership.

All of these topics will be dealt with in TISA2, not simply by didactic presentation, but through presentations mixed with forum sessions and discussion. Just as the future Information Society must create a learning environment that is relevant to everyone throughout their lives, so the conference will encourage involvement and participation.
It will be relevant to service managers and policy makers throughout Europe.

Conference Programme (concise)

Friday, March 8th 2002

Keynote I: Chris Yapp, Futorologist and Author, United Kingdom
"Keeping pace with a supersonic aircraft – the development of IT and its impact on society"

Forum I: "Designing the Future"
Chair: Chris Batt (Director of Learning and Information Society Team, United Kingdom)

• "Summary of context and outcome of TISA1: Towards Information Concordats" by Chris Batt
• "Benchmark Initiatives outside Europe & the Information HaveNots" Graham Coult (Editor: Managing Information and Visiting Lecturer, Information Policy, University of North London, UK)
• "The government's four year action plan for an information society in France" Bernard Platel (Ministère de l'Education Nationale, France - Speech given by Jacques Vauthier)

• "Lokando - teaching in a knowledge-based society" Boris Goldberg (Lokando Software, Germany)
• "The Open University's new learning opportunities" Professor Ray Ison (Open University - Systems Discipline Centre for Complexity and change, United Kingdom)
• "E­learning to blended learning" Professeur Jacques Vauthier (Agence EduFrance, France)

• "Implications for public access to New Technologies in a highly connected society" Maija Berndtson (Helsinki City Library, Finland)
• "Aspects of the introduction of New Technologies in Romania" Varujan Pambuccian (Parliamentary ICT Commission, Romania)
• "Meeting ever-changing expectations: Applying New Technologies in a public library" Frank Daniel (City Library Cologne, Germany)

Keynote speaker: Rosalie Zobel, DG Information Society, Brussels:
"Developing the Information society in Europe: everybody prepared for a quantum leap?"

Forum II: "Co-operation and Partnerships"
Chair: Jacques Vauthier

• "A new chapter in the book of Information Society initiatives" Bettina Hohn (Foundation Digital Opportunities, Germany)
• "re:source and European cooperation" David Dawson (re:source United Kingdom)
• "The World Bank's Global Distance Learning Network" Mark Nelson (Senior Operations Officer, World Bank Institute, France)
• "The British Council's Global Knowledge & Learning Centre Project" Judy Ugonna (Deputy Director Information Services Management, British Council, United Kingdom)

• "More relevance, not just more information: PRIOR and the Russia Development Gateway" Tatiana Ershova (Institute for the Information Society, Russia)
• "New technologies? New contents!" Sonja Griegoschewski (Internet Management Department, Goethe-Institut Inter Nationes, Germany)
• "Share knowledge, support learning – targeted and responding to need" Ana Runkel (Chief Librarian Oeiras Public Library, Portugal)

• "New Frontiers for the Information Society: The Ambient Intelligence Perspective" Angelo Airaghi (Finmeccanica, Italy)
• "Digital Inclusion and the Broadband Rollout" Bob Craig (Director Scottish Centre for Information and Library Services, Scotland)
• "Workers On-line! Digital challenges for the ‹Social Contract›" Annette Muehlberg (Ver.di trade union, Germany)

Establishment of a "Berlin Declaration"

Berlin Declaration

Acknowledging the sovereign responsibility of governments to set policies and priorities and the role of the European Union in the development in pan-Europe policy, we call on all stakeholders and policy makers to reflect on and implement the following principles and actions in the progress towards the Information Society:

Principles

• The successful Information Society will enhance democracy and citizenship, support economic and social development, encourage lifelong learning and enhance rather than inhibit cultural and linguistic diversity
• To be successful this will demand that all citizens have equal access to the benefits of that Information Society - inclusive, not exclusive
• Therefore all Governments should have policies and programmes that give momentum to progress without inhibiting economic development, ensuring universal access to technological resources
• Inequalities of access must not be a barrier to those who are unable to provide those resources for themselves
• Barrier-free skills training should be available to everyone so that all are able to use the technological resources effectively
• Access to lifelong learning must be the right of every citizen
• Information literacy is an essential component of lifelong learning
• Networking must enable open participation for everyone and is an essential foundation to partnership and co-operation of individuals, communities and organisations.

Actions

National and federal governments should:

• Prepare national information policies for the co-ordination and development of all relevant resources stressing the importance of open and accessible systems that encourage democratic influence
• Create suitable network infrastructure to support the development of the national information policy in the Information Society, clarifying the future role of broadband services within that infrastructure
• This network infrastructure should draw together all information-creating agencies especially the traditional memory institutions (museums, archives and libraries) to encourage information sharing and the creation of joint resources
• Develop funding programmes to support those institutions to create new resources and provide effective access to them
• Support the delivery of ICT skills to all citizens, ensuring that nobody is excluded through lack of money or opportunity
• Write information literacy into learning strategies at every level of learning development
• Work jointly with the EU, other governments and other organisations to ensure that common standards and policies enable the exchange and sharing of content
• Take positive action to promote to everyone the value of digital networks to their lives
• Support the training and development of the human resource base that is necessary to develop a viable market for services or products within the Information Society
• Recognise the growing impact of complex information systems on society and raise awareness of the importance to authenticity, reliability and quality in content and services
• Take measures to protect information infrastructures and content from threats
• Take a broad view of the impact of the evolving Information Society by involving experts from fields such as sociology and the behavioural sciences.