Del comercio electrónico a la administración electrónica : tecnologías y metodologías para la gestión de información

Lara-Navarra, Pablo and Martínez-Usero, José-Ángel Del comercio electrónico a la administración electrónica : tecnologías y metodologías para la gestión de información. El profesional de la información, 2002, vol. 11, n. 6, pp. 421-435. [Journal article (Paginated)]

[img]
Preview
PDF
2002-administracionelectronica.pdf

Download (631kB) | Preview

English abstract

The importance of e-commerce technologies as the basis for new e-government services is discussed and an analysis of different technological and methodological aspects related to web site development is offered. The results of a series of studies and reports on the current situation of public web sites is presented. Finally, a proposed model of good practice based on the detected weakness in prior research is provided.

Spanish abstract

Se pone de manifiesto la importancia de las tecnologías del comercio electrónico para el impulso de los servicios característicos de la administración electrónica. Se analizan diversos aspectos tecnológicos y metodológicos en el desarrollo de sitios web corporativos. Se presentan los resultados de diferentes estudios e informes sobre la situación de los sitios web para la oferta de servicios de administración electrónica y se propone un modelo de buenas prácticas basado en los puntos débiles detectados.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: Comercio electrónico; Administración electrónica; TIC; Gestión de información; Organizaciones públicas; E-commerce, Electronic commerce, E-government, Electronic government, Web development, Web site, Web technology.Administración pública
Subjects: I. Information treatment for information services > IF. Information transfer: protocols, formats, techniques.
G. Industry, profession and education. > GD. Organizations.
Depositing user: José Angel Martínez Usero
Date deposited: 14 Aug 2006
Last modified: 02 Oct 2014 12:04
URI: http://hdl.handle.net/10760/7952

References

Berbel, Genís; Capillas, Ramón. Gestión de la relación con las personas en la web: VRM y CRM, portal UOC, 2002. http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/berbel_capillas0302/berbel_capillas0 302.html

Canals, Isidre. «Democràcia i internet: la contribució d’internet a la democràcia». En: Democracia.web, papers sobre democràcia, 2001. http://www.democraciaweb.org

Ciberp@ís, 2001. http://www.ciberpais.elpais.es/d/20010705/cibersoc/portada.htm

COM 585. La información del sector público: un recurso clave para Europa. Libro Verde sobre la información del sector público en la sociedad de la información. Bruselas: Comisión Europea, 1998.

COM 607 final. La eEurope 2002: creación de un marco comunitario para la explotación de la información del sector público, 2001.

COM 265 final. eEurope 2005: una sociedad de la información para todos, plan de acción que se presentó con vistas al Consejo Europeo de Sevilla, 21-22 de junio de 2002.

Cornella, Alfons. «La información pública, contenidos esenciales en la sociedad de la información». En: Extranet, mensaje 403, 16-02-99.

Delgado García, Ana Mª; Oliver Cuello, Rafael. Nuevas tecnologías y declaraciones tributarias, portal UOC. http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/delgado0102/delgado0102_imp.html

E-accessibility: accessibility of public web sites and their content. Communication from the Commission to the Council, the European Parliament, the Economic and Social Committee, and the Committee of Regions, 2002.

eEurope: una sociedad de la información para todos. Comunicación sobre una iniciativa de la Comisión para el Consejo Europeo de Lisboa, 23 y 24 de marzo de 2000.

Eisenstadt, Marc; Vincent, Tom. The knowledge web: learning and collaborating on the net. Chapter 2. London: Knowledge Media Institute, 2000.

Electronic publishing services. Government information and the UK information market. Reino Unido: Department of trade and industry, mayo de 2000.

Fundación Retevisión [Fundación Auna, desde mayo de 2002]. e-España 2002: situación de España ante la sociedad de la información, 2002. http://www.fundacionretevision.es/publi/publi_ee00.htm

Fundación Retevisión. Informe sobre la evolución de los servicios públicos electrónicos dentro de la Unión Europea. Estudio encargado por la Presidencia Española del Consejo de la UE. Madrid, 25-26 abril 2002. http://www.map.es/csi/pdf/eGovEsp_definitivo.pdf

Guidance on the work of the government information service, 2001. http://www.gics.gov.uk/handbook/guidance/giswork/index.htm

Internet intelligence 2001. Politics online. http://www.politicsonline.com/specialreports/010803/eusurvey2001.asp

Jones, Rhion. «What price CRM? government computing». En: CRM supplement, 2002, mayo, p. 6.

Liikanen, Erkki. EGovernment-providing better public service and wider participation for citizens. Stockholm, 29 June 2001, speech/01/319, [discurso]. http://europa.eu.int/rapid/

Marcos, Mari Carmen; Gil, Ana Belén. «Información parlamentaria autonómica en la Red: un impulso electrónico a la democracia». En: El profesional de la información, 2002, marzo-abril, v. 11, n. 2, pp. 91-101.

Murray, Sarah. «Online opportunity to transform administrations and services at all levels». En: Financial times, June 18, 2001. http://specials.ft.com/ftit/june2001/FT3IICMY2OC.html

Nielsen, Jakob. Alertbox on web usability. http://www.useit.com/alertbox

Nistal Rosique, Gloria. «El portal de las administraciones públicas para los ciudadanos y las empresas». En: El profesional de la información, 2002, marzo-abril, v. 11, n. 2, pp. 111-121.

«Radiografía de las 52 capitales españolas en internet». En: El país.es, Cibersociedad, 5 de julio de 2001. http://www.ciberpais.elpais.es/20010705/cibersoc/portada.htm

Socitm insight. Better connected 2002?: a snapshot of all local authority websites, 2002. http://www.socitm.gov.uk

Sydmonds, Matthew. «The next revolution: after e-commerce, get ready for e-government». En: Economist.com, 22 de junio, 2000. http://www.economist.com

Vianello Osti, Marina; Sánchez Blanco, Emilio. «Estructura y accesibilidad de la información institucional en las páginas web de las comunidades autónomas españolas: análisis y caso práctico». En: IVII Jornadas españolas de documentación: la gestión del conocimiento, retos y soluciones de los profesionales de la información, 2000, pp. 369-381.


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item