Esperienze di reference al Dipartimento del Tesoro

Abstract(s)

Intermediation and information demand in a library specialized in economics and law, study on how to a good qualitative offer correspond specific informative expextations. To comply to these expectations, the librarian had to improve and enlarge search modalities, using different kinds of brace to collect the right information, evaluating it from the point of view of adequacy and quality, offering as a final product the best document, as possible.

L'intermediazione e la domanda di informazione nella realtà di una piccola biblioteca specializzata in economia e giurisprudenza. Come attraverso una offerta qualitativamente buona alla quale corrispondono aspettative informative mirate e specifiche. Il bibliotecario a sua volta, per venire incontro a queste aspettative ha perfezionato ed ampliato le modalità di ricerca, utilizzando vari tipi di supporto per individuare l'informazione più appropriata, valutandola sia dal punto di vista della congruità, che da quello qualitativo e fornendo come prodotto finale il miglior documento possibile.