KENKA : sistema integral de gestión de calidad

Acoria, Virginia and Azcurra, Juan and Cavallaro, Vito and Ferraro, Ezequiel and Gatti, Silvina and Tropea, Paola and Cropanise, Marcela and Fernández, Martín (2004) KENKA : sistema integral de gestión de calidad. In Proceedings I Congreso Internacional sobre Tecnología Documental y del Conocimiento, Madrid (Spain).

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Abstract

[Spanish abstract]

Hoy en día la calidad se ha convertido en una de las variables que se han de tener en cuenta si se desea tener éxito y ser aún más competitivo. Como toda variable relevante requiere de herramientas que permitan su gestión y medición, para manterla bajo un control estricto siguiendo un plan con metas y objetivos bien definidos. KENKA proporciona todos aquellos elementos claves que conforman una buena estrategia de Calidad Total. Los conceptos de Mejora Continua, Auditoría, Workflows, Documentación y Control Estadístico de la Calidad se ven reflejados en cada uno de sus módulos. Se presentan los componentes, módulos, así como también la tecnología utilizada para su desarrollo.

[English abstract]

Nowadays the quality has become one of the variables that has to be considered if we want to be successful and still more competitive. As all excellent variable requires tools that allow to their management and measurement, to manter it under a strict control following an affluent plan with goals and defined objectives. KENKA provides all those elements that conform a good strategy of Total Quality. The concepts of "Continuous Improvement", Auditory, Workflows, Documentation and Statistical Control of the Quality are reflected in each one of their modules. This paper presents the components, modules , as well as the technology used for their development.

Keywords:	Calidad, Gestión Documental, Workflows, Workgroups, Auditoría, Control Estadístico, Gestión del Conocimiento, Quality, Documental Management, Audit, Statistical Control, Knowledge Management.
Subjects:	F. Management. > FB. Marketing.
ID Code:	2169
Deposited By:	Martinez, Javier
Deposited On:	24 August 2004
All fields:	Show all fields

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