Los sistemas de calidad total (TQM), principios básicos para la realización de un manual de calidad en centros de documentación, bibliotecas o archivos
(1995) Los sistemas de calidad total (TQM), principios básicos para la realización de un manual de calidad en centros de documentación, bibliotecas o archivos. Métodos de Información (MEI) 2(5):pp. 15-20.
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Abstract
[Spanish abstract]
La dinámica de la sociedad actual nos obliga a exigir como clientes la mayor calidad en los productos y en los servicios que consumimos. Si hasta el momento el centro de esfuerzos se había delimitado en el terreno industrial productivo, actualmente los esfuerzos se centran en el sector servicios. Es el caso de los sistemas de calidad aplicados a Bibliotecas, Centros de Documentación y Archivos
[English abstract]
The dynamics of the present society forces to us to demand like clients the greater quality in products and the services that we consumed. If until the moment the center of efforts had been delimited in the productive industrial land, at the moment the efforts are centered in the sector services. It is the case of the systems of quality applied to Libraries, Centers of Documentation and Archives.
| Keywords: | Sistemas de calidad, Archivos, Bibliotecas, Centros de Documentación, Quality Systems, Archives, Libraries, Documentacion Centers |
|---|---|
| Subjects: | I. Information treatment for information services F. Management. |
| ID Code: | 2371 |
| Deposited By: | Sigalat, Maria José |
| Deposited On: | 11 October 2004 |
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