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Estudio del modelo de productos y servicios de las empresas de servicios documentales

Paños Álvarez, Antonio and Garrido Alcolea, Pedro (2004) Estudio del modelo de productos y servicios de las empresas de servicios documentales. Anales de Documentación 7:pp. 199-213.

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Abstract

[Spanish abstract]

El desarrollo de la Sociedad de la Información y de las tecnologías de la información, ha generado en el tejido empresarial la necesidad de contar con sistemas que permitan una gestión eficaz de los recursos de información y documentación de las empresas. Este hecho ha favorecido la reciente aparición y fuerte crecimiento de un sector de empresas, denominadas, de servicios documentales, que ofrecen productos y servicios relacionados con la gestión de información, documentación y conocimiento. Sin embargo, su rápido crecimiento y expansión ha difuminado su comprensión, conceptualización y estratificación sectorial. Este trabajo trata de poner luz en la conceptualización de este tipo de empresas y en la definición del sector de actividad económica que configuran las empresas de servicios documentales, mediante un estudio de casos que identifique sus productos y servicios.

[English abstract]

The development of the Information Society, the information technologies, it has generated in the managerial context the necessity to have systems that allow an effective administration of the information and documentation resources of the companies. This fact has favored the recent appearance and strong growth of a sector of companies, denominated, documental services, that offers products and services related with the administration of information, documentation and knowledge. However, their quick growth and expansion has stumped its understanding, conceptualization and sectoral stratification. This work tries to put light in the conceptualization of this type of companies and in the definition of the sector of economic activity that configure the companies of documental services, by a case study that identifies its products and services.

Keywords:Sociedad de la información; gestión documental; gestión del conocimiento; empresas de servicios documentales. Information Society; documentation management; Knowledge management; documental services companies.
Subjects:G. Industry, profession and education. > GA. Information industry.
ID Code:2903
Deposited By:Revista, Anales de Documentación
Deposited On:28 December 2004
Alternative Locations:http://www.um.es/fccd/anales/ad07/ad0713.pdf
All fields:Show all fields

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