Servicios de información de calidad : posibilidad en América Latina
(2001) Servicios de información de calidad : posibilidad en América Latina. Liber : Revista de Bibliotecología 3(3):pp. 5-10.
Full text available as: |
Abstract
[Spanish abstract]
El presente trabajo tiene por objeto rescatar la idea de servicio de calidad, como aspiración de las bibliotecas en América Latina. El servicio de calidad requiere de una administración capaz de formular y gerenciar una política de calidad que el personal pueda hacer suya, que lo prepare para ponerla en ejecución y que dirija el trabajo bibliotecario hacia la consecución de tal objetivo.
[English abstract]
The article presents the idea of services of quality, us an aspiration of the libraries in Latin America. The service of quality requires an administration able to formulate and to manage a quality policy to the personnel, to the correct execution and the attainment of the objectives.
| Keywords: | Servicios de información, calidad, América Latina, information service, quality, Latin America |
|---|---|
| Subjects: | F. Management. > FB. Marketing. |
| ID Code: | 3522 |
| Deposited By: | Armendariz, Saul |
| Deposited On: | 31 March 2005 |
| All fields: | Show all fields |
Archive Staff Only: edit this record