La norma ISO 15489 : una metodologia per a la implantació d'un programa de gestió documental a les empreses

Alonso, José Alberto and Piera, Beatriz (2004) La norma ISO 15489 : una metodologia per a la implantació d'un programa de gestió documental a les empreses. In Proceedings 9es Jornades Catalanes d'Informació i Documentació, pp. 99-110, Barcelona (Spain).

Full text available as: PDF - Requires Adobe Acrobat Reader or other PDF viewer.

Abstract

[Catalan abstract]

La norma ISO 15489, Information and documentation - Records management estableix els principis generals per a la gestió dels documents a les organitzacions i proporciona una metodologia per al disseny i implementació d’un sistema documental. Aquesta norma està emparentada amb les normes de la família ISO 9000, que defineixen els requisits per a la implantació de sistemes de gestió de la qualitat i que promouen l’adopció d’un enfocament basat en processos. La gestió documental és un procés de suport transversal i orientat als clients (tant interns com externs). Per aquesta raó, els procediments de gestió documental formen part del sistema de processos d’una organització i afecten l’empresa en el seu conjunt.

[English abstract]

The ISO 15489 Records Management Standard establishes the general principles for the records management in the organizations and provides a methodology for the design and implementation of a records system. This standard is related to the quality standards (family ISO 9000) which define the requirements for the introduction of a quality management system and which promote the adoption of a process-based approach. The records management is a support business process characterized by its crosswise dimension and because it is orientated to the customers (both internal and external). For this reason, the records management procedures are an essential part of the process system of an organization and concern the company as a whole.

Keywords:	Records management, ISO 15489 standard, Designing and implementing records systems, Process-based approach, Quality Management, Gestió documental, Norma ISO 15489, Disseny i implementació de sistemes documentals, Enfocament basat en processos, Gestió de la qualitat.
Subjects:	F. Management. > FZ. None of these, but in this section.
ID Code:	6761
Deposited By:	Alonso, José Alberto
Deposited On:	25 July 2006
All fields:	Show all fields

AENOR (2001). ISO/TC 176/SC 2/N 544R: Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión de la calidad. Madrid: AENOR. Format PDF.

AENOR (2002). UNE 66925 IN: Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad. Madrid: AENOR.

ANDREU, Jordi [et al.] (2000). «Com abordar la gestió dels documents administratius a les empreses: una reflexió des de l’experiència». Item, núm. 26 (gen.-jun.), p. 4-15.

BERGER, Cédric; GUILLARD, Serge (2001). Descripción gráfica de los procesos. Madrid: AENOR.

BRÜBACH, Nils (2002). «International standard for archives and records management ISO 15489». A: Proceedings of the DLM-Forum 2002 (Barcelona), p. 443-448.

GARCÍA MORENO, M. Antonia (2004). «La gestión documental en las empresas: tendencias metodológicas y de actuación. A: Jornadas Españolas de Documentación (8es: Barcelona, 2004), p. 203-211.

GARCÍA-MORALES, Elisa (1994). «Gestión de la calidad y sistemas de gestión integrada de la documentación ». [Oviedo]: FESABID. A: Jornadas Españolas de Documentación Automatizada (4es: Gijón, 1994), p. 349-355.

Guía de la información electrónica: cómo tratar los datos legibles por máquina y la documentación electrónica (1997). Luxemburg: Oficina de las publicaciones oficiales de las Comunidades Europeas. Format PDF.

HARDCASTLE, Shelley (1995). «L’arxiu i els interessos de l’empresa privada». Lligall, núm. 9, p. 65-77.

ISO (2001). ISO 15489-1: Information and documentation - Records management - Part 1: General. Ginebra: ISO. Format PDF.

ISO (2001). ISO/TR 15489-2: Information and documentation - Records management - Part 2: Guidelines. Ginebra: ISO. Format PDF.

MoReq: Model requirements for the management of electronic records (2002). Luxemburg: Office for Official Publications of the European Communities.

Archive Staff Only: edit this record