Badanie potrzeb użytkowników w bibliotekach akademickich z wykorzystaniem programu LIBRA. Raport z badań

Buzdygan, Dorota and Różycka, Mirosława and Sobielga, Jolanta and Tomczak, Elżbieta (2000) Badanie potrzeb użytkowników w bibliotekach akademickich z wykorzystaniem programu LIBRA. Raport z badań. In Derfert-Wolf, Lidia and Bednarek-Michalska, Bożena, Eds. Proceedings Quality management in academic libraries, Bydgoszcz - Gniew (Poland).

Full text available as: PDF - Requires Adobe Acrobat Reader or other PDF viewer. View statistics for this eprint

Abstract

[Polish abstract]

Poniższy raport jest wynikiem prac realizowanych przez Zespół II ds. "Badania potrzeb użytkowników bibliotek" w ramach Projektu Tempus JEP 13242-98 pt. "Doskonalenie zarządzania biblioteką jako element zarządzania przez jakość w uczelni wyższej". Badania były prowadzone w latach 1999-2000 przez czteroosobowy zespół utworzony z przedstawicieli bibliotek biorących udział w Projekcie, w skład którego wchodziły autorki niniejszego opracowania. W raporcie omówiono wybrane problemy i procedury badawcze, wyszczególnione w załączonym schemacie procesu badawczego (zob. załącznik nr 1).

[English abstract]

The article is a report of survey done in range of Tempus Project JEP 1342-98, concerning needs of academic library clients. In the article there was discussed methodology of needs identification, using "Libra" software. There was determined set of needs of various importance hierarchies for users and the satisfaction level with the library services, provided in each of the libraries. There were done comparative analyses of needs among the libraries that took part in the Project. The methodology of analysis of information needs that was presented in the article may be used in the process of library management as a tool of monitoring of library performance.

Keywords:	badanie użytkowników, potrzeby użytkowników, jakość usług, poziom satysfakcji, LIBRA,program komputerowy, users survey, needs users, service quality, satisfaction level, LIBRA software
Subjects:	C. Users, literacy and reading. > CB. User studies.
ID Code:	7154
Deposited By:	Tomczak, Elżbieta
Deposited On:	29 September 2006
Alternative Locations:	http://ebib.oss.wroc.pl/matkonf/atr/buzdygan.html
All fields:	Show all fields

Archive Staff Only: edit this record