http://eprints.rclis.org/5975/ Estrategias bancarias aplicables a las bibliotecas : la satisfacción y fidelización de usuarios This article intends to analyse the possibilities to apply techniques of customers’ satisfaction and loyalty used in bank web sites and apply this to the libraries ambit. Atenas Rivera, Javiera FB Estrategias bancarias aplicables a las bibliotecas : la satisfacción y fidelización de usuarios 2006-03-29 Atenas Rivera, Javiera Estrategias bancarias aplicables a las bibliotecas : la satisfacción y fidelización de usuarios. Biblios, 2006, n. 23. [cited var currentTime = new Date();var month = currentTime.getMonth() + 1;var day = currentTime.getDate();var year = currentTime.getFullYear();document.write(month + "/" + day + "/" + year)]. Available from WWW: http://eprints.rclis.org/5975/. [Journal Article (On-line/Unpaginated)] application/pdf