TY  - GEN
ID  - eprints35975
UR  - http://www.bibliosperu.com/articulos/23/2005_16.pdf
A1  - Atenas Rivera, Javiera
Y1  - 2006///
N2  - This article intends to analyse the possibilities to apply techniques of customers? satisfaction and loyalty used in bank web sites and apply this to the libraries ambit.
PB  - Julio Santillán Aldana
KW  - Marketing
KW  -  Usuarios
KW  -  Estrategias
KW  -  Bibliotecas
KW  -  Satisfacción y fidelización
KW  -  Sitios web
KW  -  Marketing
KW  -  Users
KW  -  Strategies
KW  -  Libraries
KW  -  Satisfaction and loyalty
KW  -  Web sites
TI  - Estrategias bancarias aplicables a las bibliotecas : la satisfacción y fidelización de usuarios
AV  - public
ER  -