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Echeverría Aguilar, J., & Donoso Vegas, R. Servicio de referencia electrónica basado en mensajería instantánea : propuesta metodológica, 2005. In Serie Bibliotecología y Gestión de Información. Universidad Tecnológica Metropolitana, Departamento de Gestión de Información. pp.1-38. (Published) [Journal Article (Print/Paginated)].
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Citable URI:
http://hdl.handle.net/10760/6772
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Description |
Size | Format | Visibility |
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| serie_8.pdf | | 694.34 kB | Adobe PDF | View/Open
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| Author(s): | Echeverría Aguilar, Jocelyn
Donoso Vegas, Rodrigo |
| Title: | Servicio de referencia electrónica basado en mensajería instantánea : propuesta metodológica |
| Subjects: | I. Information treatment for information services > IJ. Reference linking |
| Date: | 2005 |
| Abstract: | Article proposes a methodology to developed electronic reference services, through use of instant messaging technologies in real time, including selection of the final users, technology and bibliographic resources that support librarian’s work. In the same way, it expects to conceptualize the Electronic Reference Service, integrating and defining the concepts of instant messaging, Service and Electronic Reference. Finally, it is exposed a case study about Electronic Reference Service developed for students of Master in Political Science of Universidad Tecnológica Metropolitana. |
| Other Abstracts: | El artículo propone una metodología para implementar servicios de referencia electrónica, mediante el uso de tecnologías de mensajería instantánea, incluyendo: selección de los destinatarios finales, tecnología a utilizar y recursos bibliográficos que apoyan la labor del referencista. Del mismo modo, pretende conceptualizar el Servicio de Referencia Electrónica, integrando y definiendo los conceptos de mensajería instantánea, servicio y referencia electrónica. Finalmente, se da a conocer el caso de un Servicio de Referencia Electrónica desarrollado para estudiantes de Magíster en Ciencia Política de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM). |
| Publication: | Serie Bibliotecología y Gestión de Información |
| Number: | 8 |
| Starting page: | 1 |
| Ending page: | 38 |
| Publisher: | Universidad Tecnológica Metropolitana, Departamento de Gestión de Información |
| Keywords: | Servicio de Referencia Electrónica, Referencia Electrónica, Mensajería Instantánea, CIPOLCHAT, Electronic Reference Services, Electronic Reference, Instant Messaging, CIPOLCHAT |
| Country: | Chile |
| Type: | Journal Article (Print/Paginated) |
| Rights: | http://creativecommons.org/publicdomain/mark/1.0/ |
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