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Arriola Navarrete, O. La gestión de calidad en las bibliotecas universitarias : una perspectiva desde las normas ISO, 2005. In XXXVI Jornadas Mexicanas de Biblioteconomía,Ixtapa, Zihuatanejo (México),2005.(Unpublished) [Conference Paper].
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Citable URI:
http://hdl.handle.net/10760/6844
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Description |
Size | Format | Visibility |
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| lagestióndecalidad.pdf | | 77.27 kB | Adobe PDF | View/Open
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| Author(s): | Arriola Navarrete, Oscar |
| Title: | La gestión de calidad en las bibliotecas universitarias : una perspectiva desde las normas ISO |
| Subjects: | F. Management > FH. Reorganisation |
| Date: | 2005 |
| Abstract: | This document tries to give a general vision about the quality management systems in the university libraries, based on norms ISO 9000:2000. |
| Other Abstracts: | El presente documento intenta dar un panorama general sobre lo que es un sistema de gestión de calidad en bibliotecas universitarias, basado en normas ISO 9000:2000. En primer lugar se presentan las ventajas y desventajas para que éste tenga éxito, posteriormente se conceptualiza y se discute la importancia de la normalización en este ámbito y finalmente se dan algunas conclusiones. |
| Conference: | XXXVI Jornadas Mexicanas de Biblioteconomía |
| Conference Date: | 2005 |
| Location: | Ixtapa, Zihuatanejo (México) |
| Keywords: | Sistemas de gestión de calidad, bibliotecas universitarias, quality management systems, university libraries |
| Country: | Mexico |
| Type: | Conference Paper |
| Rights: | http://creativecommons.org/publicdomain/mark/1.0/ |
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References
- Berghe, Wouter Van den. Aplicación de las normas ISO 9000 a la enseñanza y la formación. En: Revista Europea de la Formación Profesional. No. 15, setiembre-diciembre 1998. Consultado el 7 marzo 2002. URL: http://www.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/calidad/doc/cedefop1.htm
- Berlinches Cerezo, Andrés. Calidad. Madrid : International Thompson, 2002.
- Diccionario de la lengua española. -- 22ª. Ed.-- Madrid : Real Academia Española, 2002. Consultado el 5 marzo 2003. URL: http://buscon.rae.es/diccionario/drae.htm
- Gómez Hernández, J.A. Gestión de bibliotecas. Murcia : DM, 2002.
- Ishikawa, Kaoru. ¿Qué es el control de la calidad? : la modalidad japonesa. Bogotá : Norma, 1988.
- International Organization for Standardization. ISOOnline. Consultado el 14 de noviembre 2004. URL: http://www.iso.ch/iso/en/ISOOnline.openerpage
- Merlo Vega, José Antonio. Fundamentos de gestión de bibliotecas universitarias. En: Boletín de la Asociación Española de Archiveros, Bibliotecarios, Museólogos y Documentalistas. v.49, no.2, abril-junio 1998. pp.261-288
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