Subject: FB. Marketing.

• JITA Classification System of Library and Information Science (7688)
  • F. Management. (768)
    • FB. Marketing. (73)

---

Number of records: 73.

Añorve Guillén, Martha Alicia (2001) Servicios de información de calidad : posibilidad en América Latina. Liber : Revista de Bibliotecología 3(3):pp. 5-10.

Abreu, Manuela de la C. and Cañedo Andalia, Rubén (1998) Gerencia total de la calidad en las organizaciones. ACIMED 6(2).

Accart, Jean-Philippe (2007) Marketing Bibliotheken. Delivered at Kongress BBS 2007, Siders-Wallis, Schweiz. Presentation.

Accart, Jean-Philippe (2007) Marketing des bibliothèques. Delivered at Congrès des bibliothèques suisses, Sierre (Switzerland). Presentation.

Accart, Jean-Philippe (2006) Marketing des systèmes et services d'information et de documentation : traité pour l’enseignement et la pratique du marketing de l’information - Analyse. Documentaliste, sciences de l'information 43(3-4):pp. 254-255.

Accart, Jean-Philippe (2007) [Review of:] L’Évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires . Documentaliste, sciences de l'information 44(4):346.

Acoria, Virginia and Azcurra, Juan and Cavallaro, Vito and Ferraro, Ezequiel and Gatti, Silvina and Tropea, Paola and Cropanise, Marcela and Fernández, Martín (2004) KENKA : sistema integral de gestión de calidad. In Proceedings I Congreso Internacional sobre Tecnología Documental y del Conocimiento, Madrid (Spain).

Aja Quiroga, Lourdes (2002) Gestión de información, gestión del conocimiento y gestión de la calidad en las organizaciones. ACIMED 10(5).

Akbayrak, Emre Hasan (2005) Orta Doğu Teknik Üniversitesi Kütüphanesi'nde Hizmet Kalitesi Ölçümü. MS, Bilgi ve Belge Yönetimi Bölümü, Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.

Akbaytürk, Tuba (2005) Kütüphanelerde Kullanıcı Memnuniyeti Anketleri: Koç Üniversitesi Suna Kıraç Kütüphanesi Deneyimi. In Proceedings ÜNAK’05: Bilgi Hizmetlerinin Organizasyonu ve Pazarlanması, İstanbul (Turkey).

Akbaytürk, Tuba and Önder, Muhteşem (2007) Öğretim Üyesi-Kütüphaneci İşbirliği: Koç Üniversitesi Suna Kıraç Kütüphanesi Örneği. In Kurbanoğlu, Serap and Tonta, Yaşar and Al, Umut, Eds. Proceedings Değişen Dünyada Bilgi Yönetimi Sempozyumu 24-26 Ekim 2007, Ankara Bildiriler, pp. 288-290, Ankara (Turkey).

Al, Umut (2002) Üniversite Kütüphanelerinde Bilgi Hizmetlerinin İnternet Aracılığıyla Pazarlanması. Bilgi Dünyası 3(1):pp. 1-11.

Alonso Arévalo, Julio (2003) Evaluacion de bibliotecas universitarias con el Modelo EFQM. In Proceedings Encontro das Bibliotecas do Ensino 1, Lisboa (Portugal).

Alonso Arévalo, Julio and Echeverría Cubillas, Mª José and Martín Cerro, Sonia (1999) La gestión de las bibliotecas universitarias : indicadores para su evaluación. In Proceedings Seminario: Indicadores en la universidad: información y decisiones, León (Spain).

Atenas Rivera, Javiera (2006) Estrategias bancarias aplicables a las bibliotecas : la satisfacción y fidelización de usuarios. Biblios(23).

Bellini, Paolo (2002) La misura della performance a supporto del marketing di biblioteca, in Foglieni, Ornella, Eds. Comunicare la biblioteca : nuove strategie di marketing e modelli di interazione, pp. 70-88. Editrice Bibliografica.

Bulgan, Uğur (2002) Kütüphanecilik sektöründe hizmet kalitesinin ölçümü ve bir üniversite kütüphanesi uygulaması. MS, Business Management, Institute of Social Sciences, Beykent University (Turkey).

Buzinkay, Mark (2007) Ratgeber für Bibliotheksmarketing : Praxis 2007. Library Instructional Material.

Cagnoli, Roberto (2000) Marketing Bibliotecario: ¿Usuarios o Clientes?. In Argentina. Instituto Nacional de la Administracion Publica, INAP, Eds. Proceedings Seminario Dilemas de la Biblioteca Actual, pp. 1-11, Buenos Aires.

Casiano Casiano, Luis Manuel and Alba Reyes, María del Carmen (2003) Evaluación y cobro de servicios en la biblioteca digital : una propuesta. In Proceedings XXXIV Jornadas Mexicanas de Biblioteconomía, pp. 392-407, Puerto Vallarta, Jalisco (Mexico).

Choudhury, Sayeed (2006) CAPM (Comprehensive Access to Printed Materials). Delivered at 8th International Bielefeld Conference, Bielefeld (Germany). Presentation.

Cook, Colleen and Heath, Fred (2006) LibQUAL+TM. Delivered at 8th International Bielefeld Conference, Bielefeld (Germany). Presentation.

Döllgast, Brigitte (2001) Gestión y marketing para bibliotecas . Liber : Revista de Bibliotecología 3(3):pp. 19-27.

Димитрова, Антоанета (2004) Pulsar Online Services- идеи за маркетинг и обучение на два типа потребители: библиотекари и читатели . Delivered at Втори семинар “Добри библиотечни практики” за 2004, Свищов (България). Presentation.

Echezuria Perozo, Jorge Enrique and Mendez, Linda and Peña, Dionnys (2007) El plan de mercadeo de productos y servicios en archivos universitarios: aplicabilidad y necesidad. In Proceedings Jornadas Nacionales de Investigación Humanísticas y Educativas, pp. 1-12, Maracaibo (Venezuela).

Echezuria Perozo, Jorge Enrique and Rondon, Maria Carolina and Gutierrez Luna, Melany (2006) Diseño de estrategias para optimizar la calidad de los servicios de la Biblioteca Marcel Roche del Instituto Venezolano de Investigaciones Científicas (IVIC). Trabajo de licenciatura para optar al título de licenciado en bibliotecología, Escuela de Bibliotecologia y Archivologia, EBA, Universidad Central de Venezuela (Venezuela).

Fenoll Clarabuch, Carme and Llueca Fonollosa, Ciro (2006) Cincuenta ideas para sorprender desde la biblioteca pública = Cinquanta idees per sorprendre des de la biblioteca pública. BiD : textos universitaris de biblioteconomia i documentació(17).

Fernández Marcial, Viviana (2007) Marketing library and information services: international perspectives (Gupta; Konntz; Massísimo; Savard) . El Profesional de la Información 16(1):pp. 82-83.

Fernández Marcial, Viviana (2004) Promoción de los servicios de la biblioteca : un enfoque desde el marketing no convencional . Biblios(20).

Fernández, Viviana (2006) Las bibliotecas, espacios culturales en desuso: análisis crítico de las estrategias de promoción. Biblios 7(25-26).

Franganillo, Jorge and Massísimo i Sánchez de Boado, Àngels and Gómez-Hernández, José-Antonio and Saorín Pérez, Tomás (2004) La base de datos "MatPromo", una ayuda de IFLA para la promoción de las bibliotecas. In Proceedings Biblioteca y Sociedad : experiencias de innovación y mejora, Murcia (Spain).

Franganillo, Jorge and Massísimo i Sánchez de Boado, Àngels and Gómez-Hernández, José-Antonio and Saorín Pérez, Tomás (2004) La base de datos MatPromo, una ayuda de IFLA para la promoción de las bibliotecas. In Proceedings Foro Biblioteca y Sociedad, pp. 607-617, Murcia (Spain).

Garusing Arachchige, J. J. (2002) An approach to marketing in special and academic libraries of Sri Lanka : a survey with emphasis on services provided to the clientele.

Garusing Arachchige, J. J. (2002) Application of marketing mix elements (4Ps) in the Library sector. JULA 7(1):pp. 12-36.

Gómez-Hernández, José-Antonio and Saorín Pérez, Tomás (2007) La imagen emergente de las bibliotecas en una sociedad de comunicación en red, in SanJuan Ballano, Beatriz, Eds. Patrimonio cultural y medios de comunicación, chapter 11, pp. 140-153. Consejería de Cultura. Junta de Andalucía (Spain).

Harzhauser, Elisabeth (2006) Der Faktor Image in Zusammenhang mit erfolgreicher Öffentlichkeitsarbeit : Möglichkeiten der Imagepflege in der Zentraldokumentation der Landesverteidigungsakademie mit Hilfe von internen und externen Public Relations. Diplomarbeit / Master's Thesis, Informationsberufe, University of Applied Sciences Burgenland (Austria).

Helinsky, Zuzana (2006) Marketing to Get Better Mileage from Your Resource: Kaynağınızdan Daha İyi Randıman Almak için Pazarlama . Bilgi Dünyası 7(2):pp. 89-103.

Hermelbracht, Antonia and Koeper, Bettina (2006) ProSeBiCA (Development of New Library Services by Means of Conjoint Analysis). Delivered at 8th International Bielefeld Conference, Bielefeld (Germany). Presentation.

Βαρδακώστα, Ιφιγένεια (2002) Εφαρμογή του μάρκετινγκ στις ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες.. In Proceedings 11ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, pp. 423-432, Λάρισα (GR).

Βασιλακάκη, Ευγενία and Χαλεπλίογλου, Άρτεμις (2005) Ο ρόλος των σύγχρονων Βιβλιοθηκών στη νέα οικονομία : η διαχείρηση της γνώσης ως βάση για την παραγωγή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας . In Proceedings 14ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, pp. 49-61, Αθήνα (GR).

Γιάννης, Τσάκωνας (2005) Πληροφόρηση και εκπαίδευση μέσα από ένα σύστημα σήμανσης : μια μελέτη περίπτωσης ακαδημαϊκής βιβλιοθήκης. Ηυφέν 5:pp. 21-26.

Ηλιοπούλου, Εφηλιάνα and Αγοργιαννιτης, Σπύρος and Τσάκωνας, Γιάννης (2004) Συστήματα σήμανσης ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών : το παράδειγμα της Βιβλιοθήκης & Υπηρεσίας Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Πατρών. In Proceedings 13ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Κέρκυρα (GR).

Κατσιρίκου, Ανθή (2002) Το μάρκετινγκ στις Βιβλιοθήκες: ένα εργαλείο δουλειάς ή η απ'αιώνων αποστολή;. In Proceedings 11th Panhellenic Conference of Academic Libraries, pp. 411-422, Λάρισα (GR).

Τσάκωνας, Γιάννης (2003) Λογότυπα βιβλιοθηκών. Ηυφεν : βήμα για την τυπογραφία 4(3):pp. 38-43.

Τσαλκιτζη, Θαλεια (2002) Μέτρηση της ποιότητας υπηρεσιών στις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες. In Proceedings 11ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, pp. 433-442, Λάρισα (GR).

Kurniasih, Nuning (2005) Srategi Pemasaran Jasa Informasi (Studi Kasus di PT.Data Consult, Inc. dan PT.Agranet Multicitra Siberkom) = The Strategy of Information Service's Marketing (Case Study at PT.Data Consult, Inc. and PT.Agranet Multicitra Siberkom). Master Thesis, Departemen of Library and Information Science, University of Indonesia (Indonesia).

Kyrillidou, Martha (1997) The use of statistics by libraries in North America. In Proceedings 6th Hellenic Conference of Academic Libraries, pp. 41-55, Athens (GR).

Lazzarich, Lea (2003) Koliko mrežne stranice knjižnica mogu pomoći ili odmoći u promidžbi. Vjesnik bibliotekara Hrvatske 46(3-4):pp. 119-124.

Massísimo i Sánchez de Boado, Àngels and Franganillo, Jorge (2005) An IFLA Management & Marketing Section Project: The MatPromo Database, in Gupta, Dinesh K. and Koontz, Christie and Massísimo i Sánchez de Boado, Àngels and Savard, Réjean, Eds. Marketing in library and information services: international perspectives. K.G. Saur Verlag.

Minsal Pérez, Delaray and Pérez Rodríguez, Yudit (2007) Organización funcional, matricial… En busca de una estructura adecuada para la organización. ACIMED 16(4).

Monistrol, Ricard (2007) Recursos culturales en línea: Búsqueda de información sobre museos de España, Francia, Italia, Alemania y Reino Unido. Hipertext.net(5).

Muddiman, Dave (2000) Images of exclusion: user and community perceptions of the public library, in Muddiman, Dave, Eds. Open to All? : the Public Library and Social Exclusion, chapter 9, Vol.3, pp. 179-188. London: Resource: The Council for Museums, Archives and Libraries.

Nardi, Alejandra Marcela (1998) Reestructuración de los servicios al usuario en el Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de La Pampa (Argentina). Technical Report 1, Servicios de Información y Bibliotecas (SIB), Universidad Nacional de La Pampa (Argentina).

Nardi, Alejandra Marcela (2003) Técnicas e instrumentos de medición para los procesos de autoevaluación en bibliotecas.. Library Instructional Material.

Nardi, Alejandra Marcela and Laurnagaray, Norma and González de Matzkin, Olga L. (1998) Reestructuración de los servicios al usuario en el Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de La Pampa (Argentina). Technical Report 3, Servicios de Información y Bibliotecas (SIB)., Universidad Nacional de La Pampa (Argentina).

Paul, Johnson and Kua, Lena and Narayanan, N. Varaprasad (2005) Gaining Mindshare and Timeshare : Marketing Public Libraries. In Proceedings SERVIG Research Conference, Singapore (Singapore).

Pizarro Bonilla, Lucy (2003) La imagen corporativa una estrategia del nuevo perfil del bibliotecario. El Profesional de la Información 12(6):pp. 464-466.

Pizarro Bonilla, Lucy (2003) La imagen corporativa una estrategia del nuevo perfil del bibliotecario. El Profesional de la Información v.12(6):pp. 464-466.

Prange, Laurie A. (2007) How to Write Mass Emails at Work That People Actually Like : What Yummy Spam Looks Like. Guide/Manual.

Rey Martín, Carina (2000) La satisfacción del usuario : un concepto en alza. Anales de Documentación 3:pp. 139-153.

Sahu, Ashok Kumar and Mahapatra, Rabindra Kumar (2006) Application of concept of services marketing in digital library. In Proceedings International Conference on Digital Libraries, New Delhi (India).

San José Montano, Blanca and Espantaleón Ágreda, Manuel and Diaz Galcerán, Victoria and Santiago Puchol, Ana de (2005) Las fuerzas de la colección de publicaciones periodicas de cuatro bibliotecas hospitalarias: análisis del servicio de obtención de documentos. In Proceedings XI Jornadas Nacionales de Información y Documentación en Ciencias de la Salud, Terrasa, Barcelona (Spain).

Sharma, Chanchal Kumar (2004) Why the outsourcing hungama (Uproar). In The Tribune, Chandigarh, India.

Soler Teixidor, Josep and Català Puigbò, Cristina (2007) "Observatorio SIC": análisis de una iniciativa de comunicación basada en el expertise del servicio de información y conocimiento de ESADE. In Proceedings IX Jornadas de Gestión de la Información, pp. 83-91, Madrid (Spain).

Sridhar, M. S. (1984) Are demand forecasting techniques applicable to libraries?. Library Herald 23(2-3):84 -89.

Sridhar, M. S. (1988) Customer-characteristics as criteria for market-segmentation in libraries. In Kapoor, S. K. and Chatterjee, Amitabha, Eds. Proceedings Marketing of library and information services in India : Papers presented at the 13th National Seminar of IASLIC, Calcutta, December 20 - 23 , 1988.(IASLIC Special Publication No. 28.), pp. 43-52, Cacutta.

Sridhar, M. S. (2001) Marketing of library services. Delivered at UGC Refresher Course on "Library and Information Science", Bangalore University, Bangalore (India). Presentation.

Stevanović, Gorana (2004) Uloga marketinga u ustanovama neprofitnog tipa. Glasnik Narodne biblioteke Srbije 6(1):pp. 87-94.

Valdés Abreu, Manuela de la Caridad (1993) Marketing en el Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas. Alternativas para su aplicación. ACIMED 1(3).

Vanderlei Batista dos, Vanderlei (2007) Una propuesta de marketing para un archivo institucional. Alexandria : revista de Ciencias de la Información III(6):pp. 4-14.

Venuda, Fabio (2005) Il GIS (Geographic Information System) in biblioteca. Bollettino AIB 45(3 & 4):327-346 & 477.

Weingand, Darlene (2000) Gestión de la biblioteca publica actual : el márketing, segunda fase (1,2,3). Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios(58).

Welsh, Anne (2005) Blogging to raise awareness: the DrugScope experience. NHS National Library for Health Knowledge Management Specialist Library.

This list was generated on Mon May 12 05:22:14 CEST 2008.