La relazione di servizio pubblico in biblioteca: la dimensione sociale della mediazione

Roselli, Mariangela La relazione di servizio pubblico in biblioteca: la dimensione sociale della mediazione. AIB studi, 2020, vol. 59, n. 1-2. [Journal article (Paginated)]

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English abstract

Through the description of French municipal libraries organization, the work shows how far librarians’ debates and issues stay from the local and daily life of inhabitants, especially in poor metropolitan areas. Based on different ethnographical studies on contemporary readers and other public libraries patrons, the author argues that poor life and social misery lead to poor literacy and fragile (feeling of) citizenship. Consequently, it is hard to imagine how young people, largely born in France from immigrated parents, and left together in poor suburbs could both abandon school without a solid education and keep the desire of reading literature. Actually, like school, local libraries tend to maintain social and cultural distance rather than break down barriers thanks to a real social and grounded action. Instead, we can see that implicite rules in libraries and médiathèques as well as the presentation of collections and media itself continue to keep poor-literate (young) people apart by strongly making them feel as permanent strangers.

Italian abstract

La situazione delle biblioteche francesi è emblematica delle tendenze contemporanee del rapporto tra territorio, abitanti e biblioteche. Nella prima parte dell’articolo, vengono presentati i dibattiti e le controversie che attraversano il settore delle biblioteche in Francia. Basata su osservazioni etnografiche effettuate nelle biblioteche pubbliche in Francia, la seconda parte dell’articolo presenta la problematica e propone un’analisi delle interazioni tra bibliotecari e utenza rilevandone alcune situazioni ricorrenti. Lo spazio della biblioteca è analizzato come una scena in cui i diversi attori interpretano ruoli che rivelano quanto le norme implicite in biblioteca siano basate involontariamente o inconsapevolmente su giudizi e stereotipi e quanto tali visioni dell’utenza funzionino come vere e proprie proiezioni sugli spazi e le collezioni da organizzare e animare.

Item type:	Journal article (Paginated)
Keywords:	libraries; librarians; patrons
Subjects:	G. Industry, profession and education. > GE. Staff.
Date deposited:	21 Aug 2026 06:18
Last modified:	27 Aug 2026 04:33
URI:	http://hdl.handle.net/10760/48197

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