Archival Communication in the Age of Social Media. The Italian Case and the Main Strategies in the International Context

Mattei, Sebastian Archival Communication in the Age of Social Media. The Italian Case and the Main Strategies in the International Context. JLIS.it, 2021, vol. 12, n. 2, pp. 39-53. [Journal article (Paginated)]

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English abstract

L’uso diffuso dei social media nella vita quotidiana delle persone ha posto le basi per un cambiamento radicale nei rapporti tra individui, pubblica amministrazione ed enti privati, su scala globale. Mentre le istituzioni pubbliche sono impegnate a riconfigurare le proprie policies comunicative in funzione dei nuovi strumenti a loro disposizione, gli istituti di conservazione hanno individuato nei social network un mezzo per ampliare il proprio bacino di utenti e, al tempo stesso, proseguire nell’opera di valorizzazione del proprio patrimonio documentario.Questo lavoro si propone di definire modalità, specificità e limiti dell’uso dei social media nelle istituzioni archivistiche italiane, aprendo a un primo confronto tra strategie nazionali, in particolare con quella francese. Un’attenzione specifica è stata rivolta all’impiego dei social media nei mesi di marzo e aprile del 2020, quando gli archivi italiani sono stati chiusi al pubblico in virtù dell’emergenza sanitaria determinata dalla diffusione del COVID-19: impossibilitati a procedere nel lavoro ordinario, istituzioni archivistiche e operatori del settore hanno potenziato l’uso dei social network, divenuti strumenti imprescindibili per comunicare con la propria utenza.

English abstract

The widespread use of social media in people’s everyday life has set the basis for big changes in the relationships between individuals, public and private bodies on a global scale. With public administrations willing to adjust their identities to new tools for communication, archival organizations approached to social networks to connect with new users and enhance their heritage.This paper aims to define methods, specificities and limits of the Italian archival institutions’ social media policies, opening up to a first comparison with other national strategies, especially with the French one. A special focus has been put on the role of social networks in March and April 2020, when Italian archives faced a two-month lockdown following the health emergency caused by the spread of COVID-19: moved away from the ordinary work, archivists and archival institutes were encouraged to start alternative forms of communication with their users, including a more effective social campaign.

Item type:	Journal article (Paginated)
Keywords:	Social media; Social network; National archives; Archival administration; COVID-19
Date deposited:	15 Sep 2026 05:08
Last modified:	15 Sep 2026 05:08
URI:	http://hdl.handle.net/10760/48508

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