Covid, document production and administrative efficiency: a case study

Parisi, Francesca, Guarasci, Roberto and Elmo, Roberto Covid, document production and administrative efficiency: a case study. JLIS.it, 2022, vol. 13, n. 2, pp. 143-155. [Journal article (Paginated)]

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English abstract

The article outlines the document production process in some Italian research institutions and compares it to the same pre-pandemic time span by analyzing whether or not the work organization models that have been adopted have had an impact on the completion time of administrative procedures. The aim was to verify the trend of the performance indicators after the pandemic impact and how the absence of employees at work may have influenced the organizational models. Within specific administrative realities, human relationship is often a pillar to carry out activities correctly. The transition to the management of remote procedures carried out totally in digital form caused inevitably important consequences on the expected results.

Italian abstract

Il testo rileva la produzione documentale in alcune istituzioni di ricerca italiane raffrontandola con quella dello stesso arco cronologico pre pandemia analizzando nel contempo se i modelli di organizzazione del lavoro adottati abbiano avuto o meno riflessi sui tempi di conclusione dei procedimenti amministrativi. L’obiettivo è stato quello di verificare l’andamento degli indicatori delle performance a seguito dell’impatto pandemico e come la conseguente assenza dei dipendenti sul posto di lavoro possa aver influenzato i modelli organizzativi all’interno di specifiche realtà amministrative dove il rapporto umano è spesso pilastro per il corretto svolgimento delle attività. Il passaggio alla gestione dei procedimenti a distanza e svolta, conseguentemente, totalmente in forma digitale ha inevitabilmente portato conseguenze sui risultati attesi.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: Covid-19; Work organization; Smart working; Document production; Organizzazione lavoro; Produzione documentale
Date deposited: 15 Sep 2026 05:10
Last modified: 20 Sep 2026 22:24
URI: http://hdl.handle.net/10760/48885

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