Questo contributo si focalizza sul cambiamento delle relazioni interpersonali provocato da un lato dai mutamenti nella comunicazione a distanza, e dall’altra dalla disponibilità di informazioni elettronica/digitale per la ricerca e la pratica clinica. 
Le dichiarazioni (assiomi) dell’importante libro "Pragmatics of Human Communication" scritto da P.Watzlawick e dai suoi colleghi offre un’idea molto utile per comprendere i nostri comportamenti. Alla luce di questa teoria vengono considerati alcuni aspetti delle nostre relazioni interpersonali giorno per giorno, in termini di come ci relazioniamo agli utenti delle biblioteche mediche, e di come viene considerata la comunicazione interpersonale tra lo staff bibliotecario. In particolare, questo paper analizza i seguenti aspetti:
a. cambiamento del luogo di lavoro: biblioteca fisica e virtuale 
b. cambiamento nelle relazioni con gli utenti
c. cambiamenti nelle relazioni con lo staff bibliotecario
In conclusione, vengono dati alcuni suggerimenti per migliorare la comunicazione e la visibilità dl lavoro professionale.