Sala Borsa è la nuova biblioteca pubblica di Bologna. Ha una sezione molto importante sugli oggetti multimediali: più di  10000 Compact Discs, 5200 VHS e DVD. In particolare, la sezione musicale è molto apprezzata dagli utenti, con grande movimento di persone e moltissimi prestiti al giorno. Questa situazione determina alcuni problemi per la biblioteca stessa e i suoi utenti. Questo paper esamina tali problematiche e sottolinea le nuove tendenze comportamentali degli utenti.