Carbone, Pierre. “Evaluer la performance des bibliothèques; una nouvelle norme”. Bulletin des Bibliothèques de France, 1998; 43(6): 40-45.

Claves para el éxito: indicadores de rendimiento para bibliotecas públicas. Barcelona: Eumo Editorial, Ediciones Octaedro, Diputació de Barcelona, Col.legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya, 1995.

Evaluación del Servicio de Bibliotecas de la Universidad de Salamanca. Informe del Comité de Autoevaluación. Salamanca: Programa Institucional de Calidad, 1997.

Evaluación del Servicio de Bibliotecas de la Universidad de Salamanca. Informe Final de Evaluación. Salamanca: Programa Institucional de Calidad, 1997. (http://cts.usal.es/pic/primerafase/inffinalbibliotecas.pdf)

International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA). Standars for university libraries. The Hague : IFLA, 1986

ISO/TC46/SC8. ISO 11620 on Library Performance Indicators. Joint Funding Councils’ Ad-hoc Group on Performance Indicators for Libraries. The effective academic library: a framework for evaluating the performance of UK academic libraries: a consultative report to the HEFCE, SHEFC, HEFCW and DENI by the Joint Funding Councils’ Ad-hoc Group on Performance Indicators for Libraries. Bristol: HEFCE Publications, 1995.

Mayère, Anne y Florence Muet. “La démarche qualitè appliquée aux bibliothèques et services d'information: conception et spécificités”. Bulletin des Bibliothèques de France, 1998; 43(1):10-18.

REBIUN. Informe estadístico anual de las bibliotecas universitarias y científicas españolas, 1997. Castellón: Biblioteca de la Universitat Jaume I, 1998. (http://www2.uji.es/rebiun/informeestadistico97.xl.html)

Rey García, Amalio Alejandro. Cómo gestionar la calidad en las universidades: el Modelo Europeo de Excelencia Universitaria. Madrid: Club Gestión de Calidad, 1998.

Roswittha, Poll; Boekhorst, Peter. Medición de calidad: directrices internacionales para la medición del rendimiento en las bibliotecas universitarias, Madrid: ANABAD, 1998 (Versión original en inglés, 1996, IFLA publications 76)

Sutter, Eric. “La démarche qualité en bibliothèque: questiones-réponses”. Bulletin des Bibliothèques de France, 1998; 43(1):20-23.
Van House, N.; Weil, B.; McClure, Ch. Measuring academic library performance: a practical approach. Chicago: ALA, 1990.

Ward, Suzanne et al. Library performance indicators and library management tools. Luxemburgo: OPOCE, 1995. EUR 16483.