L’administració electrònica és actualment la principal força motora de la modernització de l’Administració Pública. La disponibilitat en línia de serveis que l’Administració a ofert tradicionalment per altres víes, la no presencialitat en les tramitacions, la possibilitat d’un accés en temps real a l’estat d’una tramitació, són elements que han de canviar de forma notable la percepció que el ciutadà té de l’Administració.ca