Quest'anno, dopo anni di discussioni fortemente influenzate dalle innovazioni tecnologiche che mettevano continuamente in discussione il ruolo e la funzione di tutti gli operatori del mondo dell'informazione, in primo luogo bibliotecari e documentalisti, la discussione all'"Online Information" ha visto cambiare protagonisti e argomenti : è emerso con assoluta prevalenza il mondo delle imprese, in particolare delle grandi aziende che ha portato il centro del dibattito sull'importanza strategica del "knowledge management". Si parla di knowledge management come di un complesso di attività di individuazione, raccolta, gestione e diffusione dell'insieme di conoscenze che costituiscono la piattaforma necessaria per la gestione del business.it