U kontekstu nastajanja globalne informacijske infrastrukuture, oblikovanje mrežnih sadržaja za sve svakako obuhvaća osobe s posebnim potrebama. Konzorcij World Wide Weba (World Wide Web Consortium) predlaže smjernice i tehnike kao pomoć dizajnerima da oblikuju stranice pristupačne osobama s raznim posebnim potrebama i tako osiguraju ravnopravan pristup informacijama. Osim toga, usklađivanje sa smjernicama također će pomoći svakoj osobi koja se služi World Wide Webom. Valja naglasiti da namjera nije obeshrabriti korištenje netekstualnih formata, već osigurati da takav sadržaj bude dostupan širokom krugu korisnika. Provedeno je istraživanje s ciljem utvrđivanja do kojeg stupnja hrvatske narodne knjižnice svoje mrežne sadržaje usklađuju sa spomenutim smjernicama.hr