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    <title>Consideraciones generales en torno al valor añadido de la información</title>
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    <keywords>Acceso a la informacion; correo electronico; calidad total; productos de informacion; servicios de informacion; valor añadido; access to information; electronic mail; total quality; informations commodities; information services; value-added</keywords>
    <abstract>The most important theoretical aspects concerning the added value of information are pointed out. There is indicated some elements that must be taken into account to work with the perspective of total quality at the moment of preparing and putting at the disposal of users the information products and services with added value. The role performed by the electronic mail as a way to improve access to these products and services is underlined.</abstract>
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        <othabstracts>Se destacan los aspectos teóricos más importantes referidos al valor añadido de la información. Se emiten algunas consideraciones útiles para la preparación y el suministro de productos y servicios de información de valor añadido, sustentadas en la filosofía de la calidad total. Se señalan las posibilidades del correo electrónico para aumentar la accesibilidad de los usuarios a dichos productos y servicios de información.</othabstracts>
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