U radu su prikazani rezultati ankete o korištenju elektroničkih knjižničnih usluga te zadovoljstvu mrežnim stranicama, koja je provedena među korisnicima Sveučilišne knjižnice Rijeka. Na temelju tih rezultata kao i iskustva pri izradi mrežnih stranica te radu s korisnicima, daje se mogući odgovor na pitanje postavljeno u naslovu. 
Hrvatske su knjižnice na putu iznalaska najprihvatljivije opcije u elektroničkom okruženju, no on je dug i posve nov pa je dobro prihvatiti tržišno poimanje institucionalnih obilježja te kroz web graditi kvalitetan imidž knjižnica.