El artículo identifica las tendencias que se perfilan en la oferta de servicios de información en entorno web, en el marco de la biblioteca pública, y cómo los nuevos estándares y protocolos de intercambio de información (a menudo crípticos para los profesionales de la biblioteca pública), pueden ayudar a ofrecer servicios y productos web centrados en el usuario. Estas tendencias giran entorno a los tres ejes tecnológicos de la biblioteca híbrida: Integración de recursos de información, interoperatividad entre sistemas y productos de información y oferta de servicios personalizados y personalizables.es