Muchas personas no utilizan la biblioteca pública porque no esperan encontrar allí el tipo de información que les son de su interés. La biblioteca pública municipal, las más cercana a todos, debe posibilitar el acceso a esta información para ganarse un nuevo grupo de usuarios. Para tal fin, se constituye como herramienta fundamental el Servicio de Información Local, gestionado y mantenido desde la biblioteca. Se presentan aquí los aspectos referidos a la importancia de este servicio, el tipo de información que gestionaría, los usuarios a los que iría dirigido, el personal de dicho servicio y las funciones del mismo.es