Gestão de processos em bibliotecas

6275 2 3091 1 9821 document 3091 RDBCI-2004-15-Ursula_e_Margarida.pdf application/pdf 95bf11a794209a61dd158922525f9d20 MD5 164068 2012-12-14 18:29:43 https://eprints.rclis.org/6275/1/RDBCI-2004-15-Ursula_e_Margarida.pdf 6275 1 1 application/pdf en public

RDBCI-2004-15-Ursula_e_Margarida.pdf

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It considers information services and products managed by the use of new information and communication technologies to emphasize quality improvement centered in the users needs. The conclusion point to respect the diversity when implementing techniques and methods about process management at organizations. 2004 Sistema de Bibliotecas da Unicamp As reflexões visam contribuir no gerenciamento de tecnologias da informação e comunicação em bibliotecas. Apresenta conceitos e características sobre gestão de processos nas organizações com a finalidade de proporcionar uma visão da importância dos processos, do gerenciamento de processos, da gestão da informação, dos serviços e dos produtos de informação em bibliotecas. Considera os serviços e produtos de informação gerenciados por meio de novas tecnologias da informação e comunicação. Busca-se enfatizar a melhoria da qualidade contínua direcionando os esforços centrados nos usuários. As conclusões apontam para respeitar as diversidades no momento de implementar técnicas e métodos da gestão por processos nas organizações e questionamentos sobre os impactos das inovações tecnológicas na Sociedade do Conhecimento. pt pt FALSE BR- http://hdl.handle.net/10760/6275 public Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação 1 2 TRUE BELLEI, S. L. P. O livro, a literatura e o computador. São Paulo: EDUC; Florianópolis: Ed. da UFSC, 2002. 169 p. BLATTMANN, U. Modelo de gestão da informação digital online em bibliotecas acadêmicas na educação à distância: biblioteca virtual. Florianópolis, 2001. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2001. Disponível em: < http://teses.eps.ufsc.br/defesa/pdf/2916.pdf >. Acesso em: 20 nov. 2003. BLATTMANN, U.; FACHIN, G. R. B.; RADOS, G. J. V. Bibliotecário na posição do arquiteto da informação. 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