La gestión de las bibliotecas universitarias : indicadores para su evaluación

Alonso-Arévalo, Julio and Echeverria-Cubillas, María-José and Martín-Cerro, Sonia La gestión de las bibliotecas universitarias : indicadores para su evaluación., 1999 . In Seminario: Indicadores en la universidad: información y decisiones, León (Spain), 9-11 June 1999.. [Conference paper]

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English abstract

At the present time, the Spanish University is developing, systematically, processes of evaluation of its three main scopes of performance: education, investigation and services. The reasons of these processes of evaluation are two general missions: on the one hand, to provide information to the society on the quality of the services and, on the other hand, to detect the strongpoints and weak of the institution as well as the opportunities and proposals of performance that suppose an increase of the university quality.

Spanish abstract

En la actualidad y a partir, sobre todo, del Plan Nacional de Evaluación de la Calidad de las Universidades, la Universidad española está implantando y desarrollando, de modo sistemático, procesos de evaluación de sus tres ámbitos principales de actuación: enseñanza, investigación y servicios. Estos procesos de evaluación responden a dos objetivos generales: por un lado, proporcionar información a la sociedad sobre la calidad de los servicios que presta la Universidad y, por otro, detectar los puntos fuertes y débiles de la institución así como las oportunidades y propuestas de actuación que supongan un aumento de la calidad universitaria.

Item type: Conference paper
Keywords: Evaluación de los servicios bibliotecarios universitarios, Clasificaciones de los indicadores para bibliotecas, Evaluation of the librarians university services, Classifications of the indicators for libraries, University of Salamanca, protocol of evaluation of model EFQM, Universidad de Salamanca, protocolo de evaluación del modelo EFQM
Subjects: F. Management.
F. Management. > FB. Marketing.
F. Management. > FH. Reorganization.
Depositing user: Julio Alonso Arévalo
Date deposited: 06 Jul 2004
Last modified: 02 Oct 2014 11:57
URI: http://hdl.handle.net/10760/4285

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