Información y diplomacia pública: acceso y difusión de información de actualidad en la embajada de EE.UU. en Madrid. El gabinete de prensa y el centro de recursos informativos

García Gastaminza, Marta and Olmo García, María Jesús del Información y diplomacia pública: acceso y difusión de información de actualidad en la embajada de EE.UU. en Madrid. El gabinete de prensa y el centro de recursos informativos., 2007 . In IX Jornadas de Gestión de la Información, Madrid (Spain), 22-23 November 2007. [Conference paper]

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English abstract

The role of the Media Relations Office (MRO) of the U.S. Embassy in Madrid regarding dissemination of information in support of American Public Diplomacy objectives is explained. How the MRO tracks the impact of the message on the audience is also explained. For this, the MRO has two components: the Press and Communications Office and the Information Resource Center, which work in coordination to disseminate the message. We will start by explaining what Public Diplomacy is, and will also highlight its response to the challenges posed by globalization, such as e-diplomacy and virtual diplomacy. Then we will explain the functioning of the MRO, focusing on issues such as communication plans for the Media and the public; continued Media relations to grant mutual understanding and the dissemination of the message; in-house databases to track currents news; the establishment of a coordinated global message and image; and information outreach in support of Public Diplomacy.

Spanish abstract

Se expone el papel de la Oficina de Relaciones con los Medios (MRO) de la Embajada de EE.UU. en Madrid en la diseminación de información sobre la política exterior de EE UU, al servicio de la Diplomacia Pública; se hace hincapié en el seguimiento del impacto que dicha difusión causa en los Medios y en la opinión pública. Para dicha función, la MRO cuenta con dos componentes, el Gabinete de Comunicación y Prensa y el Centro de Recursos Informativos, que realizan un trabajo conjunto de comunicación y documentación para llevar a cabo la diseminación del mensaje. Se aborda el concepto de Diplomacia Pública y la adaptación de la diplomacia a los retos del mundo globalizado: e-diplomacy y diplomacia virtual. Se explican los planes de comunicación con los medios y el público; la relación permanente con los medios, para garantizar la difusión del mensaje y la confianza mutua; el seguimiento y valoración de noticias a través de bases de datos propias; la coordinación de la imagen y del mensaje en todo el mundo, y la difusión selectiva de información en apoyo de la Diplomacia Pública.

Item type: Conference paper
Keywords: Public Diplomacy, Public Affairs, U.S. Embassy, information management, communication plans. Diplomacia Pública, relaciones públicas, Embajada de EE.UU, documentación, planes de comunicación.
Subjects: B. Information use and sociology of information > BF. Information policy
B. Information use and sociology of information > BG. Information dissemination and diffusion.
Depositing user: Luis Rodríguez Yunta
Date deposited: 11 Dec 2007
Last modified: 02 Oct 2014 12:10
URI: http://hdl.handle.net/10760/10838

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