Evaluación de los servicios bibliotecarios : el caso de los Centros de Maestros

Gema Aideé, Bonilla Alcántara, Marisol Vanesa, Cadena Martínez, Nelly Cristal, Cortés Cardoso, Edna Jannette, Cuellar Arriaga, Karla Margarita, García Rivera, María Leticia, Gómez Uribe, Hilda Gabriela, Lobatón Cruz, Mariana, Madrigal Maya, Ernesto, Maqueda Garavito, Tomás, Ramírez Barajas, Selene, Rangel Ramírez, Alejandra Dolores, Rodríguez Labrada, José Manuel, Rodríguez Castillo, Iran, Ruiz Medina and Abraham, Vicencio Santiago Evaluación de los servicios bibliotecarios : el caso de los Centros de Maestros., 2008 Reporte de investigación thesis, Escuela Nacional de Biblioteconomía y Archivonomía. [Thesis]

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English abstract

The quality of academic programs is directly proportional to the services it offers its information system, hence to assess the services of the library system from the Centros de Maestros, it was a good opportunity to measure their effectiveness, efficiency, effectiveness and positioning. The first chapter deals with the theoretical part of the Evaluation of Libraries. The purpose is to give a general idea of what is it?, What are the existing models? And also know why their application in libraries is important and generates benefits both librarians and users. In the second chapter provides an overview of the Centers for Teachers and the context in which they are created, also discusses each of the 18 libraries that exist in the centers of the Distrito Federal. In chapter three and last of this work part methodological conjunction with the results of the evaluation in each of the libraries Centros de Maestros.

Spanish abstract

La calidad de los programas académicos es directamente proporcional a los servicios que ofrece su sistema de información, de ahí que evaluar los servicios del sistema de bibliotecas de los Centros de Maestros, fue una buena oportunidad para medir su efectividad, eficiencia, eficacia y posicionamiento. En el primer capítulo se aborda la parte teórica de la Evaluación de Bibliotecas. El propósito es dar una idea general de ¿qué es?, ¿cuáles son los modelos existentes? y también conocer porqué su aplicación en las bibliotecas es importante y genera beneficios tanto a bibliotecarios como a usuarios. En el segundo capítulo, se hace una descripción general de los Centros de Maestros y el contexto en el que se crean, además se analiza cada una de las 18 bibliotecas que existen en los Centros del Distrito Federal. En capítulo tres y último de este trabajo, se presenta la parte metodológica conjuntamente con los resultados de la evaluación realizada en cada una de las bibliotecas de los Centros de Maestros.

Item type: Thesis (UNSPECIFIED)
Keywords: Bibliotecas Especializadas, Evaluación, Calidad, Modelo LibQUAL
Subjects: B. Information use and sociology of information > BH. Information needs and information requirements analysis.
Depositing user: Dr. Oscar Arriola Navarrete
Date deposited: 10 Apr 2008
Last modified: 02 Oct 2014 12:11
URI: http://hdl.handle.net/10760/11378

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