Las nuevas formas de comunicación de la administración con el ciudadano

Gómez-Camarero, Carmen Las nuevas formas de comunicación de la administración con el ciudadano. Anales de Documentación, 2003, vol. 6, pp. 109-119. [Journal article (Paginated)]

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English abstract

This article presents some initiatives from the Spanish Public Administration aimed at getting information services more customised, i.e. adapted to the users new information habits and needs. This is taking place in a context where Information and Communication Technologies are being increasingly introduced, and in which public management quality policies are being established.

Spanish abstract

Este artículo presenta un conjunto de iniciativas de las administraciones públicas españolas que apuestan por unos servicios de información personalizados y adaptados a las nuevas necesidades y hábitos informativos de sus usuarios, en un entorno de implantación creciente de las nuevas tecnologías y de adopción de políticas de calidad en la gestión administrativa.

Item type:	Journal article (Paginated)
Keywords:	Servicios de información administrativa; Administración Pública Española; servicios públicos; políticas de calidad. Administrative information services; Spanish Public Management; pu-blic services; quality management.
Subjects:	B. Information use and sociology of information > BD. Information society. B. Information use and sociology of information > BG. Information dissemination and diffusion.
Depositing user:	Anales de Documentación Revista
Date deposited:	28 Jul 2008
Last modified:	02 Oct 2014 12:12
URI:	http://hdl.handle.net/10760/12008

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