Qualitative Laboruntersuchung zur Anwendung von Social-Software Systemen

Bergen, Anneliese and Krause, Tina . Qualitative Laboruntersuchung zur Anwendung von Social-Software Systemen., 2008 In: Web-2.0-Dienste als Ergänzung zu algorithmischen Suchmaschinen. Logos-Verlag, pp. 13-37. [Book chapter]

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English abstract

This article analyzes the publicity and the application of Social Software.

German abstract

Ziel dieser Arbeit ist die Untersuchung der Bekanntheit und Anwendung von Social Software auch im Hinblick auf Begriffsvorstellungen, der Herangehensweise bei Suche und Tagging mit Hilfe von Frage- Antwort- und Social Bookmarking-Diensten durch den Nutzer sowie der Zufriedenheit mit Suchergebnissen. Hierfür wurde eine qualitative Laboruntersuchung mit Fragebogenerhebung durchgeführt. Das Ergebnis zeigt, dass die Bekanntheit von Frage-Antwort-Diensten beschränkt ist; die Bedeutung der Begriffe Social Bookmarking und Tagging ist der Mehrzahl ebenfalls nicht bekannt. Die Herangehensweise bei der Suche mit den untersuchten Diensten ist von Unsicherheit gegenüber der Funktionsweise und richtigen Bedienung geprägt. Auch die Zufriedenheit mit den Ergebnissen ist begrenzt. Trotz der geringen begrifflichen Kenntnis des Tagging wurde diese Funktion zumeist richtig erkannt und eingesetzt, wobei eher allgemeine Tags gewählt wurden. Vorschläge zur Verbesserung der untersuchten Dienste sind die Einschränkung von Selektionsmöglichkeiten, die Anpassung der Suchfunktionen an gewohnte Anwendungen wie Google und das Angebot einer relevanzsortierten Ergebnisseite. Eine Einbindung von Suchergebnissen alternativer Suchdienste in Trefferseiten von Suchmaschinen wird nur bei fehlender Erschließung der Internetquellen durch Suchmaschinen-Indizes empfohlen.

Item type:	Book chapter
Keywords:	Search Engines, Web 2.0, Social Software
Subjects:	L. Information technology and library technology > LS. Search engines.
Depositing user:	J. H.
Date deposited:	13 Nov 2008
Last modified:	02 Oct 2014 12:13
URI:	http://hdl.handle.net/10760/12479

References

Schulz, Ursula/Spree, Ulrike (Hrsg.): Usability engineering für e-learning: Usability-Tests. Onlinedokument: http://munin.bui.haw-hamburg.de/amoll/use/ methoden/usability-tests.html#3,[Abruf am 11.01.2008]

Machill, Marcel/Welp, Carsten (Hrsg.)(2003): Wegweiser im Netz: Qualität und Nutzung von Suchmaschinen. Bertelsmann-Stiftung: Gütersloh

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