Calidad en bibliotecas y servicios de información universitarios: ¿Qué significa?

Sanabria Barrios, Daniel Jorge Calidad en bibliotecas y servicios de información universitarios: ¿Qué significa?, 2008 [Newspaper/magazine article]

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English abstract

The diverse theoretical trends about quality service are explained, its impact in daily practices, and the tools of quality measurement, which are used in academic libraries and information services.

Spanish abstract

Se explican las diversas tendencias teóricas acerca de la calidad en el servicio, su impacto en prácticas cotidianas, y las herramientas de medición de la calidad, que se utilizan en bibliotecas y servicios de información universitarios.

Item type: Newspaper/magazine article
Keywords: Academic libraries, Information services, Quality services, Quality measurement Bibliotecas universitarias, Servicios de información, Calidad en el servicio, Medición de la calidad
Subjects: F. Management. > FZ. None of these, but in this section.
Depositing user: Daniel Sanabria
Date deposited: 14 Nov 2008
Last modified: 14 Dec 2012 21:16
URI: http://hdl.handle.net/10760/12482

References

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