La cultura bibliotecaria del usuario de bibliotecas académicas: un panorama de su realidad

Arriola Navarrete, Oscar and Butrón Yáñez, Katya La cultura bibliotecaria del usuario de bibliotecas académicas: un panorama de su realidad., 2008 . In VI Coloquio Administración y Liderazgo en el Campo Informativo (ALCI)., Boca del Río, Veracruz (Mexico), Septiembre, 21-23, 2008. (In Press) [Conference paper]

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English abstract

The paper presents the results of a study from the perception that they were users of the services provided in the libraries of the 18 Centros de Maestros located in the Mexico City. To that end, was carried out a qualitative assessment through the application of a questionnaire based on LIBQUAL and monitoring of furniture, equipment and spaces with the rules CONPAB-IES. The results allow to understand the perception of users regarding the quality of library services contrasts with the necessary requirements that an academic library should cover.

Spanish abstract

El trabajo presenta los resultados de un estudio realizado a partir de la percepción que tenían los usuarios de los servicios proporcionados en las bibliotecas de los 18 Centros de Maestros ubicados en el Distrito Federal. Para tal efecto, se llevo a cabo una evaluación de corte cualitativo mediante de la aplicación de un cuestionario basado en LIBQUAL y la contrastación de mobiliario, equipo y espacios con las normas CONPAB-IES. Los resultados permiten entender como la percepción de los usuarios respecto a la calidad de los servicios bibliotecarios se contrapone con los requerimientos necesarios que una biblioteca académica debe cubrir.

Item type: Conference paper
Keywords: Evaluation; Academic Libraries; LibQUAL
Subjects: F. Management. > FZ. None of these, but in this section.
Depositing user: Oscar Arriola Navarrete
Date deposited: 15 Nov 2008
Last modified: 02 Oct 2014 12:13
URI: http://hdl.handle.net/10760/12530

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