El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) en permanente transformación: servicios y recursos para el nuevo usuario 2.0

Serrat-Brustenga, Marta and Sunyer-Lázaro, Silvia El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) en permanente transformación: servicios y recursos para el nuevo usuario 2.0., 2008 . In X Jornadas de Gestión de la Información, Madrid (Spain), 20-21 November 2008. [Conference paper]

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English abstract

As a result of the higher education transformation, libraries are gradually changing into Learning Centres (LC). So that this change could be possible, more resources to fit the new European degree structure are needed. Besides, to bring new ideas is essential to really satisfy students, researchers and administration staff prospects. All of them have new demands and show a new informational behaviour. From now on, both services and library resources must be managed from the informational user’s needs approach more than from a sheer traditional librarian approach. Then, it is relevant to consider building LC from the user’s perspective and be ready to innovate with him. It is the time to look for collaborations within the University and to develop effective communication with library users. The library of the 21st century is no more a static service but à la carte service (just in time and just for me) and the focus must be in raising quality while applying technology and all new digital tools. This article aims at bringing ideas for the evolution of libraries into more flexible services for our new user’s rhythms. LC are alive centres, always on the move, with permanent and specific services within an integrated environment. Experiences of 2.0 libraries from different countries are described; also innovative ideas to develop information literacy skills and tips for a ubiquitous and flexible LC are suggested.

Spanish abstract

Como consecuencia del proceso de transformación de la educación superior, las bibliotecas universitarias se están conviertiendo progresivamente en Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI). Para que este cambio sea posible se necesitan más recursos para adaptarse a la estructura europea de titulaciones y, sobre todo, más ideas para satisfacer las expectativas de los estudiantes, el personal de administración y servicios (PAS) y el personal docente e investigador (PDI). Todos ellos tienen nuevas necesidades y muestran un nuevo comportamiento informacional. Ahora más que nunca, los servicios y recursos bibliotecarios se tienen que plantear más desde la perspectiva de las necesidades informacionales de los usuarios que desde una visión tradicionalmente bibliotecaria. Así, resulta oportuno preguntarse cómo debe ser concebido el CRAI desde el punto de vista del usuario y prepararnos, con su ayuda, para innovar en nuestras actuaciones. Para ello deberemos buscar colaboraciones dentro de la universidad y aprender a comunicarnos más y mejor con los usuarios. La biblioteca del Siglo XXI no es un servicio estático sino que se configura como un servicio a la carta (just in time y just for me) y para ello cabe orientar todas las actuaciones hacia la máxima calidad, aplicando la tecnología y las nuevas herramientas digitales. Esta comunicación pretende aportar ideas para la transformación de los CRAIs en servicios mucho más adaptables a los ritmos de los nuevos usuarios. CRAIs en continua evolución, con servicios puntuales y permanentes en un entorno integrado. Se describen experiencias de bibliotecas de ámbito geográfico diverso que se posicionan en el web 2.0, innovaciones en cursos para el desarrollo de habilidades informacionales y se proponen ideas para un CRAI ubicuo y flexible.

Item type:	Conference paper
Keywords:	CRAI, communication, services, resources, information, 2.0, google generation, comunicación, servicios, recursos, información, 2.0, generación google
Subjects:	C. Users, literacy and reading. > CD. User training, promotion, activities, education. L. Information technology and library technology > LC. Internet, including WWW.
Depositing user:	Luis Rodríguez Yunta
Date deposited:	01 Dec 2008
Last modified:	02 Oct 2014 12:13
URI:	http://hdl.handle.net/10760/12559

References

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