Ποιοτική και ποσοτική αξιολόγηση του ηλεκτρονικού συστήματος διαδανεισμού (smILLe)

Βεράνης, Γιώργος Ποιοτική και ποσοτική αξιολόγηση του ηλεκτρονικού συστήματος διαδανεισμού (smILLe)., 2008 . In 17ο Πανελλήνιο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, Ιωάννινα (Greece), 24-26 Σεπτεμβρίου. [Conference paper]

Preview

PDF b10.1.Beranis.pdf Download (201kB) | Preview

English abstract

The Electronic System for Management of ILL’s applications (smILLe – system management Interlibrary Loan electronically) in Library & Information Center is a web – based application that supports Interlibrary Loan either between users and library or among libraries. It is being deployed within the framework of “PLOIGIS” “From Information to Knowledge” (EPEAEK II) for the past 18 months based on the library’s certain needs and taking into consideration the international interlibrary loan’s protocols. SmILLe has been put in use officially since January 2008. At this point we believe it’s worth to mention that smILLe is a pioneering system as far as Greece is concerned, due to the fact that it is the first time that a free software that has been deployed allows connection among systems based on ISO ILL protocol. One of the system’s characteristics is that it is divided into sub – systems making the management easier for the administrator. Among every sub – system remarkable is the full embedment of the account management applications subsystem that enables every possible move that an ILL can have. Another outstanding characteristic is the completion of a subsystem that enables interlibrary loan with the document provider SUBITO. All these new smILLe functions have already contributed a lot to the facilitation of librarians’ work and to saving time. At this moment, a subsystem able to send orders directly to the VDX system is under deployment. After a qualitative evaluation of the new system from the library stuff and the users – using printed questionnaires and interviews for the first and on-line questionnaires for the last ones- several results have come to light. Suggestively based on the survey among the library stuff it turns up that: • every employee is absolutely satisfied from the new system • the mean time an application is being processed has been reduced to 30% as far as the statistics are concerned the mean time has been reduced to 1% as there is a full smILLe’s statistics subsystem available every moment.

Greek abstract

Το Ηλεκτρονικό Σύστημα Διαχείρισης Αιτήσεων Διαδανεισμού (smILLe – system management Interlibrary Loan electronically) στην Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή, που υποστηρίζει το διαδανεισμό τόσο μεταξύ χρηστών και βιβλιοθήκης όσο και μεταξύ βιβλιοθηκών. Αναπτύσσεται στη Βιβλιοθήκη του Πανεπιστημίου Μακεδονίας τους τελευταίους 18 μήνες στα πλαίσια του προγράμματος ΠΛΟΗΓΙΣ «Από την πληροφορία στην Γνώση» (ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ), με βάση της ανάγκες της συγκεκριμένης Βιβλιοθήκης και λαμβάνοντας υπόψη τα διεθνή πρότυπα διαδανεισμού. Το σύστημα smILLe εφαρμόζεται σε επίσημη βάση από τις αρχές του 2008. Στο σημείο αυτό κρίνεται σκόπιμο να αναφερθεί ότι το συγκεκριμένο σύστημα αποτελεί πρωτοπορία για τα ελληνικά δεδομένα, όπου για πρώτη φορά έχει αναπτυχθεί ελεύθερο λογισμικό που επιτρέπει την διασύνδεση συστημάτων με βάση το πρωτόκολλο ISO ILL. Χαρακτηριστικό του smILLe είναι ότι διακρίνεται σε υποσυστήματα γεγονός που κάνει πιο εύκολη τη δουλειά του διαχειριστή. Από τα υποσυστήματα αυτά αξιοσημείωτη είναι η πλήρης ενσωμάτωση της λογιστικής διαχείρισης των αιτήσεων που επιτρέπει όλες τις δυνατές κινήσεις που μπορεί η υπηρεσία διαδανεισμού να έχει και η ολοκλήρωση υποσυστήματος που επιτρέπει τον διαδανεισμό βιβλίων με τον πάροχο τεκμηρίων SUBITO. Οι νέες αυτές δυνατότητες του smILLe έχουν συντελέσει αποφασιστικά στη διευκόλυνση του βιβλιοθηκονόμου και στην εξοικονόμηση χρόνου. Σε εξέλιξη βρίσκεται η απευθείας αποστολή παραγγελιών στο σύστημα του Συλλογικού Καταλόγου (VDX). Συμπεράσματα για την αποδοτικότητα και την ευχρηστία του συστήματος προκύπτουν μετά από ποιοτική αξιολόγηση του συστήματος από το προσωπικό της Βιβλιοθήκης με την χρήση έντυπων ερωτηματολογίων και της μεθόδου της συνέντευξης για το προσωπικό, και χρήση ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων για τους χρήστες. Από τα αποτελέσματα της έρευνας για το προσωπικό, ενδεικτικά προκύπτει ότι • όλοι οι υπάλληλοι δηλώνουν ότι είναι ικανοποιημένοι από το νέο σύστημα • ο μέσος χρόνος επεξεργασίας της αίτησης έχει μειωθεί κατά 70% • για τα στατιστικά της υπηρεσίας ο μέσος χρόνος έχει μειωθεί κατά 99% καθώς υπάρχει πλήρες υποσύστημα στατιστικών του smILLe διαθέσιμο κάθε χρονική στιγμή.

Item type:	Conference paper
Keywords:	Διαδανεισμός, λογισμικό ανοικτού κώδικα, εφαρμογή διαχείρισης, σύστημα σύνδεσης σε ISO ILL, ILL, opensource, management application, system connection ISO ILL
Subjects:	J. Technical services in libraries, archives, museum. > JK. Interlibrary loans. L. Information technology and library technology > LJ. Software. D. Libraries as physical collections. > DD. Academic libraries.
Depositing user:	Nikolaos Kefallonitis
Date deposited:	26 Jun 2009
Last modified:	02 Oct 2014 12:14
URI:	http://hdl.handle.net/10760/13243

References

1. Γεωργίου Π., Κορφιάτη Μ. (1998), Οργάνωση διαδικασιών συστήματος διαδανεισμού της Βιβλιοθήκης & Υπηρεσίας Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Πατρών, 7ο Συνέδριο Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών, pp. 85-106

2. Ενημερωτικό Σημείωμα, 2008, Συλλογικός Κατάλογος, Ιούλιος, p. 2 , Βόλος.

3. Borm, V.J., Corthouts, J., Philips R. (2000) Performance measurement in the Belgian document ordering and delivery system Impala, Scientometrics, Vol. 47, N.2, pp 207-225.

4. Mary, E., Jackson (1997) The Application of the ILL Protocol to Existing ILL Systems, Association of Research Libraries, Washington.

5. Mary, E. Jackson (2005) When a good standard development process fails, Interlending & Document Supply, Vol. 33, N.1, pp 53-55

6. Mary, E., Piorun, Fama J. (2007) Organization’s Interlibrary Loan Protocol (ISO) or Preserving the Status Quo?, Journal of Interlibrary Loan, Document Delivery & Electronic Reserve, Vol. 17(1/2).

7. Moulton, R., Fretwell-Downing (1997) ISO ILL Protocol Contribution to eLib Study on Ducument Requesting Standards, Version 1.1.

8. Opensource. 2008. GPL Licensce v3.0, Available from: <http://www.opensource.org/licenses/gpl-3.0.html> [Accessed 14 August 2008]

9. Turner, F. (1995) Document ordering standards: The ILL protocol and Z39.50 Item Order, National Library of Canada.

Downloads

Actions (login required)

View Item