Serviço interno de informação como estratégia de gestão do conhecimento: a experiência da SMAAS

Araújo, Celsiane Aline Vieira and Ribeiro, Carla Andréa and Silva, Leila Márcia Souza da and Silva, Vanuza Bedeti da Serviço interno de informação como estratégia de gestão do conhecimento: a experiência da SMAAS., 2007 . In II SEMINÁRIO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO - UEL, Londrina, 2007. [Conference paper]

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English abstract

The adequacy demand for new technologies and knowledge management requires that organizations have specialized services that might contribute to the informational cycle integrity. A new management model becomes necessary due to a series of factors related to foreign policy, technological development, value and use of information as a convergence instrument among functions, sectors and processes of an organization. Information gathering according to generated needs, organization, treatment, retrieval and dissemination of information is extremely important to promote knowledge production, ensure services functionality, staff’s qualification and help with decision-making processes. It was based on this that the Internal Service of Information of the Associate Municipal Secretary of Social Services was implemented.

Portuguese abstract

A demanda pela adequação às novas tecnologias e gestão do conhecimento, vem exigir das organizações serviços especializados que contribuam com a integridade do ciclo informacional. Um novo modelo de gerenciamento torna-se necessário em função de uma série de fatores relacionados à política externa, ao desenvolvimento tecnológico, ao valor e uso da informação como instrumento de convergência entre funções, setores e processos de uma organização. A captação de informações conforme as necessidades geradas, a organização, tratamento, recuperação e disseminação da informação é de suma importância para promover a produção do conhecimento, assegurar a funcionalidade dos serviços, a capacitação de pessoal e subsidiar os processos de tomada de decisão. É sob este contexto que o Serviço Interno de Informação da Secretaria Municipal Adjunta de Assistência Social foi implementado.

Item type:	Conference paper
Keywords:	Gestão do conhecimento; Gestão da Informação; Serviço de Informação.
Subjects:	I. Information treatment for information services > IZ. None of these, but in this section.
Depositing user:	CIN UEL null
Date deposited:	14 Dec 2010
Last modified:	02 Oct 2014 12:14
URI:	http://hdl.handle.net/10760/13256

References

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