Nuevos usuarios, nuevos productos y servicios

Sanabria Barrios, Daniel Jorge Nuevos usuarios, nuevos productos y servicios., 2009 . In XL Jornadas Mexicanas de Biblioteconomía, Acapulco, Gro., México, 9-11 de septiembre de 2009. (Unpublished) [Presentation]

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English abstract

With the increasing diffusion and use of the TIC's, the surroundings that face the academic libraries, constitute a great challenge. The understanding of the new user profile -the generation of the calls Millennials-, is vital to be able to translate its information needs to products and services that traditionally offer these libraries. This will imply in some cases a total redesign of the same, in others the search of new means and forms to offer them. In this communication it is tried to explain the complex interrelation of factors that make the urgent understanding of the phenomenon, with the object of responding to the demands of these users with realism and service spirit.

Spanish abstract

Con la difusión y uso crecientes de las TIC’s, el entorno que enfrentan las bibliotecas académicas, constituye un gran desafío y reto. La comprensión del nuevo perfil de usuario, de la generación de los llamados Millennials, es vital para poder traducir sus necesidades de información a los productos y servicios que tradicionalmente ofrecen dichas bibliotecas. Esto implicará en algunos casos un rediseño total de los mismos, en otros la búsqueda de nuevos medios y formas de ofrecerlos. En esta ponencia se intenta explicar la compleja interrelación de factores que hacen urgente la comprensión del fenómeno, a efectos de responder a las demandas de estos usuarios con realismo y espíritu de servicio.

Item type:	Presentation
Keywords:	<MILLENNIALS><LIBRARY SERVICES><LIBRARIES PRODUCTS>
Subjects:	L. Information technology and library technology > LZ. None of these, but in this section. B. Information use and sociology of information > BH. Information needs and information requirements analysis.
Depositing user:	Daniel Sanabria
Date deposited:	01 Oct 2009
Last modified:	02 Oct 2014 12:15
URI:	http://hdl.handle.net/10760/13582

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