Badanie zachowań informacyjnych użytkowników bibliotek : metodologia "Sense-Making"

Cisek, Sabina . Badanie zachowań informacyjnych użytkowników bibliotek : metodologia "Sense-Making"., 2008 In: Biblioteka - klucz do sukcesu użytkowników (ePublikacje Instytutu Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa, nr 5). Instytut Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa, Uniwersytet Jagielloński, pp. 97-103. [Book chapter]

[img]
Preview
 PDF
cisek-n.pdf
Download (101kB) | Preview

English abstract

Recognizing the patterns and factors influencing information behaviour of library users is the base for the improvement and development of library services, both in traditional and digital environments. Generally, user studies has been conducted within two paradigms: system-oriented and user-oriented. The concept of Sense-Making, formulated for the first time in the 70s and 80s of the 20th century by Brenda Dervin, and then modified and developed also by other scientists, belongs to the second approach from the two mentioned before. It offers interesting methodological framework for research on information users, also in the context of relations between users and libraries. This article presents the possibilities and ways of analysing information behaviour of library users which result from Sense-Making methodology.

Polish abstract

Rozpoznanie wzorców i uwarunkowań zachowań informacyjnych użytkowników stanowi podstawę dla doskonalenia i rozwoju oferowanych przez bibliotekę usług, zarówno tradycyjnych jak i online. Badania użytkowników prowadzone są zasadniczo w ramach dwu paradygmatów: (1) zorientowanego na systemy oraz (2) koncentrującego sie na użytkowniku. Koncepcja Sense-Making, pierwotnie sformułowana w latach 70. i 80. 20. wieku przez Brende Dervin, a następnie modyfikowana i współtworzona również przez innych uczonych, należy do drugiego z wymienionych podejść. Konstruuje interesujące ramy metodologiczne badań użytkowników informacji, także w kontekście relacji użytkownik-biblioteka. Omówiono możliwości i sposoby analizy zachowań informacyjnych użytkowników bibliotek wynikające z koncepcji Sense-Making.

Item type: Book chapter
Keywords: metodologia, użytkownicy, zachowanie informacyjne, methodology, information behaviour, users, Sense-Making, Dervin Brenda
Subjects: C. Users, literacy and reading. > CB. User studies.
Depositing user: Lidia Derfert-Wolf
Date deposited: 02 Nov 2009
Last modified: 02 Oct 2014 12:15
URI: http://hdl.handle.net/10760/13708

References

Astrom, F. (2007). Changes in the LIS Research Front: Time-Sliced Cocitation Analyses of LIS Journal Articles, 1990–2004. Journal of the American Society for Information Science and Technology Vol. 58, No. 7, p. 947–957.

Cisek, S. (2002). Filozoficzne aspekty informacji naukowej. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellonskiego.

Cisek, S. (2007). Teoria ugruntowana w nauce o informacji – wybrane aspekty. [W:] Próchnicka, M.; A. Korycińska-Huras, red. Miedzy przeszłością a przyszłością. Książka, biblioteka, informacja naukowa – funkcje społeczne na przestrzeni dziejów. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, s. 233–239.

Dervin, B. (1992). From the Mind's Eye of the User: the Sense-Making Qualitative-Quantitative Methodology. [In:] Glazier, J. D. and R. R. Powell, eds. Qualitative Research in Information Management. USA: Libraries Unlimited, p. 61–84.

Dervin, B. (1999). On Studying Information Seeking Methodologically: the Implications of Connecting Metatheory to Method. Information Processing and Management Vol. 35, p. 727–750.

Fisher, K. E.; S. Erdelez; L. E. F. McKechnie, eds. (2005). Theories of Information Behavior. USA: American Society for Information Science and Technology.

Godbold, N., dok. elektr. (2006). Beyond Information Seeking: Towards a General Model of Information Behaviour. Information Research Vol. 11 No. 4. http://InformationR.net/ir/11-4/paper269.html [odczyt: 05.04.2008]

Kaminska-Czubała, B. (2007). Zachowania informacyjne w życiu codziennym: wybrane aspekty teoretyczne. [W:] Próchnicka, M.; A. Korycińska-Huras, red. Miedzy przeszłością a przyszłością. Książka, biblioteka, informacja naukowa – funkcje społeczne na przestrzeni dziejów. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, s. 195–202.

Niedźwiedzka, B. (2002). Modyfikacja modelu zachowań informacyjnych T. D. Wilsona w świetle wyników badania zachowań informacyjnych menedżerów. Zagadnienia Informacji Naukowej nr 1, s. 22–33.

Próchnicka, M. (1991). Informacja a umysł. Kraków: Universitas, 195 s.

Sapa, R. (2008). Potencjał bibliotecznych katalogów online w zakresie sprzyjania zjawisku przypadkowego pozyskiwania informacji o literaturze naukowej. Przegląd Biblioteczny R. 76, z. 1, s. 87–110.

Savolainen, R. (2006). Information Use as Gap Bridging: The Viewpoint of Sense-Making Methodology. Journal of the American Society for Information Science and Technology Vol. 57, No. 8, p. 1116–1125.

Sense-Making Methodology Site, dok. elektr. (2005–2008). http://communication.sbs.ohio-state.edu/sense-making/ [odczyt: 05.04.2008].

Strom, G., dok. elektr. Sense-Making Methodology: Learn What Users Understand Is Important. http://www.georg.dk/sensemaking-learn.pdf [odczyt: 10.04.2008].

Talja, S.; J. Hartel, dok. elektr. (2007). Revisiting the User-centered Turn in Information Science Research: an Intellectual History Perspective. Information Research Vol. 12, No. 4, Special Supplement: Proceedings of the Sixth International Conference on Conceptions of Library and Information Science – “Featuring the Future”. http://informationr.net/ir/12-4/colis/colis04.html [odczyt: 12.04.2008].


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item
Contact us
Send email Sponsors
Sponsor: AIMS Sponsor: D&P Sponsor: UniNa CAB Get connected
Facebook Facebook Twitter Twitter Linkedin LinkedIn RSS RSS