La gestión documental en procesos estratégicos de mejora; un agente de oportunidad en una institución pública de educación superior: el caso del CIDE

Revah Lacoutura, Magdalena La gestión documental en procesos estratégicos de mejora; un agente de oportunidad en una institución pública de educación superior: el caso del CIDE. Anales de Documentación, 2009, vol. 12, pp. 221-233. [Journal article (Paginated)]

[img]
Preview
 PDF
70341-292341-1-PB.pdf
Download (884kB) | Preview

English abstract

The main goal of the present case study is to describe the strategic posi-tioning of document management under a business processes management approach at the CIDE. The study is divided into four phases: The first takes into consideration the regulatory nature of the Federal Law of Transparency and Access to the Gov-ernmental Public Information (LFTAIPG). The second describes how the innovation processes and its scope were delimited as a result of an institutional diagnosis, two surveys on user’s perceptions of services and a proposal of an electronic document management system. The third is focuses on the development and implementation of a strategy for organizing and systematizing a document management system for the improvement of processes. The fourth and final phase focuses on the analysis of the results.

Spanish abstract

El presente trabajo tiene como finalidad el describir, el posicionamiento estratégico de la gestión documental en el Centro de Investigación y Docencia Eco-nómicas, A. C. (CIDE) a través de su articulación, en dos procesos sustantivos de mejora. Se divide en cuatro fases: la primera toma como punto de partida la norma-tividad dictada por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pú-blica Gubernamental (LFTAIPG). En la segunda se delimitan los procesos de mejora y su alcance a partir de los resultados de un diagnóstico institucional, dos encuestas de percepción de servicios y una propuesta de gestión electrónica de documentos. En la tercera se define y diseña la estrategia para la organización y sistematización de los documentos en estos procesos de mejora. La cuarta se enfoca al análisis de los resultados.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: Gestión documental; gestión de información; gestión por procesos; tecnologías de información; sistemas de gestión; Document management; information management; process-based man-agement; information technology; management systems.
Subjects: F. Management.
Depositing user: Anales de Documentación Revista
Date deposited: 25 Feb 2010
Last modified: 02 Oct 2014 12:16
URI: http://hdl.handle.net/10760/14270

References

BORGLUND A. M. ERIK & OBERG Lena-Maria 2008. How are records used in organi-zations? Information Research, 13(2) paper 341, <http://InformationR.net/ir/13-2/paper341.htm> [Consulta: 11 de diciembre de 2008].

DAVENPORT, Thomas 1993. Process innovation. Reengineering work through informa-tion technology. Boston-Massachusetts: Harvard Business School Press.

FINK, Krestin & GRIMM, Dominic 2007. The use of business process management dur-ing the implementation of electronic record management systems, p. 317-328, <http://ibis.in.tum.de/mkwi08/06_eGovernment/01_Fink.pdf> [Consulta: 10 de di-ciembre de 2008].

GONZÁLEZ LORCA, Jesús y RODRÍGUEZ MUÑOZ, José Vicente 2002. Integración de las tecnologías de flujo de trabajo y gestión documental para la optimización de los procesos de negocio. Ciencias de la Información, 33(3), diciembre 2002, <http://www.cinfo.cu/Userfiles/file/Cinfo/cinfo2002/v33n3a2002/integracion.PDF> [Consulta: 20 de enero de 2009].

HAMMER, Michael & STANTON, Steven 1999. How process enterprises really work? Harvard Business Review, November-December, <http://ejournals.ebsco.com/Home.asp> [Consulta: 7 de diciembre de 2008].

MARTÍNEZ MÉNDEZ, Francisco Javier 1999. El salto de la gestión de información a la gestión del conocimiento. Scire, 5(1), enero-junio 1999, <http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=187856> [Consulta: 9 de febrero de 2009].

MOREIRA DELGADO, Mercedes 2006. La gestión por procesos en las instituciones de información. Acimed, 14(5), <http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_5_06/aci11506.htm> [Consulta: 21 de febrero de 2009].

PIÑA RODRÍGUEZ, Ramón Antonio 2006. La gestión de Información asumida como ciencia en el arte de la gestión empresarial. Ciencias Holguín, Año XII (1), Marzo 2006, <http://www.ciencias.holguin.cu/2006/marzo/articulos/ARTI5.htm> [Consulta: 17 de diciembre de 2008].

PONJUAN DANTE, Gloria 2003. Gestión documental, de información y del conocimien-to…puntos de contacto y diferencias. Ciencias de la Información, 34(3) diciembre 2003, <http://www.cinfo.cu/Userfiles/file/Cinfo/cinfo2003/v34n3a2003/conferencia.htm> [Consulta: 17 de diciembre de 2008].

PONJUAN DANTE, Gloria 2008. Gestión de Información: precisiones conceptuales a partir de sus orígenes. Informaçao & Informaçao, 13(0) <http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/viewFile/1830/1544> [Consulta: 26 de diciembre de 2009].

SÁNCHEZ VIGNAU, Bárbara Susana y RODRÍGUEZ MUÑOZ, José Vicente 2000. La información como recurso en el desarrollo de las organizaciones de las administracio-nes públicas. Anales de Documentación vol. 3, p. 155-165, <http://revistas.um.es/documentacion/article/view/2441> [Consulta: 12 de diciembre de 2008].

SELTSIKAS, Philip 2001. Organizing the information management process in process-based organizations. Hawaii International Conference on System Sciences, vol. 8, no. 8, p. 8066, 34th Annual Hawaii International Conference on System Sciences, <http://www2.computer.org/plugins/dl/pdf/proceedings/hicss/2001/0981/08/09818066.pdf?template=1&loginState=1&userData=anonymous-IP1235494244706> [Consulta: 9 de diciembre de 2008].

SENGE, Peter 1992. La quinta disciplina: el arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje. Buenos Aires: Juan Granica; Javier Vergara.

VAN BUSSEL, G. J.; VAN DER PIJL, G. J.; ECTOR, F. y RIBERS, P. 2001. Building the record keeping system (RKS) process improvement triggered by management of archival documents. Hawaii International Conference on System Sciences, vol. 8, nº 8, p. 8060 34th Annual Hawaii International Conference on System Sciences, <http://www.vbds.nl/downloads/pub01.pdf.> [Consulta: 9 de diciembre de 2008].

VELASCO SÁNCHEZ, Juan 2005. Gestión de la calidad: mejora continua y sistemas de gestión: teoría y práctica. Madrid: Ediciones Pirámide, 2005.


Downloads

Downloads per month over past year

Actions (login required)

View Item View Item
Contact us
Send email Sponsors
Sponsor: AIMS Sponsor: D&P Sponsor: UniNa CAB Get connected
Facebook Facebook Twitter Twitter Linkedin LinkedIn RSS RSS