La gestión documental en procesos estratégicos de mejora; un agente de oportunidad en una institución pública de educación superior: el caso del CIDE

Revah Lacoutura, Magdalena La gestión documental en procesos estratégicos de mejora; un agente de oportunidad en una institución pública de educación superior: el caso del CIDE. Anales de Documentación, 2009, vol. 12, pp. 221-233. [Journal article (Paginated)]

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English abstract

The main goal of the present case study is to describe the strategic posi-tioning of document management under a business processes management approach at the CIDE. The study is divided into four phases: The first takes into consideration the regulatory nature of the Federal Law of Transparency and Access to the Gov-ernmental Public Information (LFTAIPG). The second describes how the innovation processes and its scope were delimited as a result of an institutional diagnosis, two surveys on user’s perceptions of services and a proposal of an electronic document management system. The third is focuses on the development and implementation of a strategy for organizing and systematizing a document management system for the improvement of processes. The fourth and final phase focuses on the analysis of the results.

Spanish abstract

El presente trabajo tiene como finalidad el describir, el posicionamiento estratégico de la gestión documental en el Centro de Investigación y Docencia Eco-nómicas, A. C. (CIDE) a través de su articulación, en dos procesos sustantivos de mejora. Se divide en cuatro fases: la primera toma como punto de partida la norma-tividad dictada por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pú-blica Gubernamental (LFTAIPG). En la segunda se delimitan los procesos de mejora y su alcance a partir de los resultados de un diagnóstico institucional, dos encuestas de percepción de servicios y una propuesta de gestión electrónica de documentos. En la tercera se define y diseña la estrategia para la organización y sistematización de los documentos en estos procesos de mejora. La cuarta se enfoca al análisis de los resultados.

Item type: Journal article (Paginated)
Keywords: Gestión documental; gestión de información; gestión por procesos; tecnologías de información; sistemas de gestión; Document management; information management; process-based man-agement; information technology; management systems.
Subjects: F. Management.
Depositing user: Anales de Documentación Revista
Date deposited: 25 Feb 2010
Last modified: 02 Oct 2014 12:16
URI: http://hdl.handle.net/10760/14270

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