DISEÑO DE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN EN EL USO DE RECURSOS ELECTRÓNICOS DE INFORMACIÓN QUE POSEEN LAS SEIS BIBLIOTECAS LOCALES DE LA RED CAPITAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS BIBLORED

Bernal-Campos, César Augusto DISEÑO DE UN PROGRAMA DE FORMACIÓN EN EL USO DE RECURSOS ELECTRÓNICOS DE INFORMACIÓN QUE POSEEN LAS SEIS BIBLIOTECAS LOCALES DE LA RED CAPITAL DE BIBLIOTECAS PÚBLICAS BIBLORED., 2010 [Preprint]

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English abstract

This research focused on identifying the level of knowledge by users and partners in the use and management of electronic information resources, which have six local libraries Capital Network of Public Libraries - Biblored; from the application 272 user surveys and 33 surveys of staff, who are the representative sample of users and staff assistants who work and / or serve. The research is descriptive in nature because its purpose is to identify the level of knowledge in information technology and communications with users and partners of the six local libraries Capital Network of Public Libraries - Biblored, from the implementation of a survey, based on it were analyzed the results and then designing a training program in the use of electronic information resources. The theoretical framework in which this research is conceptually focused, bent in three areas: electronic information resources, information technology and communications and user training. According to the above and making the problem was obtained characterization to be taken into account in designing a training program in the use of electronic information resources for users of the six local libraries Capital Network Library -- Biblored, for their part in identifying the background to the problem is found the description, where the main purpose is getting users to new technologies through training programs for use and reuse of electronic information resources and the different technologies that reproduce

Spanish abstract

Esta investigación, se enfocó en identificar el nivel de conocimientos que tienen los usuarios y colaboradores en el uso y manejo de los recursos electrónicos de información, que poseen las seis bibliotecas locales de la Red Capital de Bibliotecas Públicas – Biblored; a partir de la aplicación de 272 encuestas a los usuarios, y 33 encuestas a los colaboradores, que son la muestra representativa de los usuarios asistentes y de los colaboradores que laboran y/o prestan sus servicios. La investigación es de carácter descriptivo porque su propósito es identificar el nivel de conocimiento en las tecnologías de la información y las comunicaciones que tienen los usuarios y los colaboradores de las seis bibliotecas locales de la Red Capital de Bibliotecas Públicas – Biblored, a partir de la aplicación de una encuesta; con base en ella se realizó el análisis de los resultados y se diseñó un programa de formación en el uso de recursos electrónicos de información. El marco teórico en el cual se enfocó conceptualmente esta investigación, se inclino en tres aspectos: recursos electrónicos de información, tecnologías de la información y las comunicaciones y formación de usuarios. De acuerdo con lo anterior y formulando el problema se obtuvo la caracterización que se debe tener en cuenta en el diseño de un programa de formación en el uso de recursos electrónicos de información para los usuarios de las seis bibliotecas locales de la Red Capital de Bibliotecas - Biblored, por su parte en la identificación de los antecedentes del problema se halló la descripción del mismo, donde el propósito fundamental es acercar a los usuarios a las nuevas tecnologías mediante programas de formación para el uso y aprovechamiento de los recursos electrónicos de información y de las diferentes tecnologías que los reproducen

Item type:	Preprint
Keywords:	Formación de usuarios, Recursos electrónicos de información, Bibliotecas Públicas, Tecnologías de la información y las comunicaciones
Subjects:	J. Technical services in libraries, archives, museum. L. Information technology and library technology
Depositing user:	CESAR AUGUSTO BERNAL CAMPOS
Date deposited:	22 Feb 2010
Last modified:	02 Oct 2014 12:16
URI:	http://hdl.handle.net/10760/14288

References

BERNAL TORRES, César Augusto. Metodología de la investigación. Bogotá: Pearson Educación, 2006. 286 p.

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BONILLA CASTRO, Elssy y RODRÍGUEZ SEHK, Penélope. Más allá del dilema de los métodos: la investigación en ciencias sociales. 3 ed. Bogotá: Editorial Norma, 2000. 421 p.

SERNA GÓMEZ, Humberto. ¿Cómo medir la satisfacción de clientes?: teorías, estrategias y metodología. Bogotá: Universidad de los Andes, 2001. 154 p.

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