Planificación estratégica y elaboracion de procedimientos en la Biblioteca Virtual de Ciencias de la Salud de las Islas Baleares.

Páez, Virgili and Pastor-Ramon, Elena and Sastre-Suárez, Sílvia and Ordóñez-Nievas, Ramón and Bosch-Fitzner, Alejandro and Costa-Marín, Maria Planificación estratégica y elaboracion de procedimientos en la Biblioteca Virtual de Ciencias de la Salud de las Islas Baleares., 2009 . In XIII Jornadas Nacionales de Información y Documentación en Ciencias de la Salud, Oviedo, Asturias (Spain), 14-16 October 2009. (Unpublished) [Presentation]

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English abstract

Introduction: A strategic plan is a system designed to concentrate resources and align the efforts of the organization on issues that are a strategic priority in order to achieve significant improvements and help its vision. In this context, the strategic plan 2009-12 was made in the Virtual Health Sciences Library of the Balearic Islands, as well as the creation of procedures and process manuals. Objectives: Develop a strategic plan that clearly identifies the objectives needed to accomplish the proposed vision. Standardize the developed processes, facilitating their continuous evaluation. Methods: With the help of a technician from the Quality Office of the Regional Health Authority the proposal for the strategic plan was developed, and then was presented to the authority for approval. To develop this plan the mission and vision of the Virtual Library was defined and its state analysed and its strategic objectives defined. In this way distinctive procedures with flow charts, manuals and quality indicators were created. Results: Since the adoption of the strategic plan by the Regional Health Authority we have been working to attain the strategic objectives. The prepared procedures are being used daily by the staff (document supply service, management of electronic journals, user attention service...) and periodically reviewed. Conclusions: The elaboration of procedures and manuals, as well as the strategic plan has significantly helped to manage our regional virtual library and identify its vision. It is necessary to periodically review the procedures and identify the new processes that well help to increase the quality of work developed in the Virtual Library.

Spanish abstract

Introducción: Un plan estratégico es un sistema que pretende concentrar los recursos y alinear los esfuerzos de la organización en aquellos temas que sean estratégicamente prioritarios, con el propósito de conseguir mejoras significativas, que ayuden a alcanzar su visión. En este contexto, se realizó en la Biblioteca Virtual de Ciencias de la Salud de las Islas Baleares el plan estratégico 2009-12, así como la elaboración de procedimientos y manuales de los procesos llevados a cabo en el día a día de su gestión. Objetivos: Elaborar un plan estratégico que permita identificar claramente los objetivos a cumplir para alcanzar la visión propuesta. Normalizar los procesos elaborados, facilitando su evaluación continua. Método: Con la ayuda de un técnico de la Oficina de Calidad de la Consejería de Salud y Consumo se elaboró en la unidad técnica de la biblioteca virtual la propuesta del plan estratégico 2009-12, que fue presentada a la consejería para su aprobación. Para el desarrollo de dicho plan se definió la misión y visión de la biblioteca virtual, se analizó el contexto en que se encuentra la Biblioteca Virtual y finalmente se definieron los objetivos estratégicos. Se elaboraron asimismo distintos procedimientos, con diagramas de flujo, manuales e indicadores de calidad. Resultados: Desde la aprobación del plan estratégico por parte de la Consejería de Salud y Consumo se trabaja con la vista puesta en el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Los procedimientos elaborados están siendo utilizados diariamente por el personal técnico de la biblioteca virtual (servicio de obtención de documentos, gestión de revistas electrónicas, servicio de atención al usuarios…), siendo revisados periódicamente. Conclusiones: La elaboración de procedimientos y manuales, así como del plan estratégico, han ayudado significativamente a la gestión de nuestra biblioteca virtual autonómica y a la identificación y persecución de su visión, facilitando la adecuación de los recursos disponibles con los objetivos estratégicos de la organización y evitando la dispersión en objetivos no estratégicos. Es necesaria la revisión periódica de los procedimientos, así como la identificación de nuevos procesos que contribuyan a aumentar la calidad de la labor técnica desarrollada en la biblioteca virtual.

Item type:	Presentation
Keywords:	Planificación estratégica; Procedimientos; Bibliotecas virtuales; Strategic planning; Procedures; Sistema sanitario público; Digital libraries; Health Public System
Subjects:	D. Libraries as physical collections. > DK. Health libraries, Medical libraries. F. Management.
Depositing user:	Virgili Páez Cervi
Date deposited:	29 Mar 2010
Last modified:	02 Oct 2014 12:16
URI:	http://hdl.handle.net/10760/14391

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