Evaluación de servicios y ambiente laboral en una biblioteca universitaria: estudio de caso de la Facultad de Ciencias-Uruguay

Echenagusía-Stryzeus, Javier and Rodríguez Vallarino, Sylvia Evaluación de servicios y ambiente laboral en una biblioteca universitaria: estudio de caso de la Facultad de Ciencias-Uruguay., 2009 (Unpublished) [Report]

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English abstract

Summary of the main results stemming from the first evaluation of services and work environment, conducted at the Center for Scientific Documentation and Library Science Faculty. A brief institutional and theoretical context, to focus on the analysis and presentation of information collected. Among the findings, highlighting obtaining an overview of how valued the library and its various services for users teachers and students, the job satisfaction of staff, and identifying weaknesses to be corrected.

Spanish abstract

Síntesis de los principales resultados emanados de la primera evaluación de servicios y ambiente laboral, realizada en el Centro de Documentación Científica y Biblioteca de la Facultad de Ciencias. Ofrece un breve contexto institucional y teórico, para centrarse en el análisis y presentación de la información recabada. Entre las conclusiones, se destacan la obtención de una visión global de cómo es valorada la biblioteca y sus distintos servicios por parte de los usuarios docentes y estudiantes, el grado de satisfacción laboral del personal, y la detección de las debilidades a corregir.

Item type:	Report
Keywords:	University libraries, Service evaluation, Information management, User satisfaction, Quality of service, Uruguay
Subjects:	F. Management.
Depositing user:	Javier Echenagusia
Date deposited:	09 Apr 2010
Last modified:	02 Oct 2014 12:16
URI:	http://hdl.handle.net/10760/14441

References

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