ADAPTIERBARE ONLINE-NUTZERBEFRAGUNGEN ZUR BEURTEILUNG VON WEBSITES

Leithold, Franziska ADAPTIERBARE ONLINE-NUTZERBEFRAGUNGEN ZUR BEURTEILUNG VON WEBSITES., 2010 M.A.Thesis thesis, University of Hildesheim, Germany. [Thesis]

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English abstract

This M. A. Thesis deals with the development of adaptive questionnaires for the user-centered evaluation of website usability and an appropriate web application for this purpose. In this matter, a classification scheme for six various website contexts is generated: E-Commerce, Entertainment, Social Software, Information, Homepages (organizational/personal) and E-Learning. For each category, specific usability criteria based on recent literature are identified. These will be the groundwork for the development of category-based 5-level Likert scale items of which the later questionnaires will be composed. The questions will be tested and evaluated by usability-experts and students to ensure their quality and usefulness. After that, a final test with end-users is done using the complete question set of each category to evaluate a corresponding website followed by the analysis of the results. In a final step, a prototype for the web application is developed which will build the basis for the upcoming implementation.

German abstract

Gegenstand der vorliegenden Magisterarbeit ist die Entwicklung adaptierbarer Fragebögen für Benutzerbefragungen zur Erhebung der Gebrauchstauglichkeit von Websites unterschiedlicher Kategorien und einer entsprechenden Anwendung für diesen Zweck. Hierzu wird ein Klassifikationsschema entworfen, welches insgesamt sechs Anwendungskontexte des World Wide Web abdeckt: E-Commerce, Entertainment, Social Software, Information, Repräsentation und E-Learning. Für diese Kategorien werden aus der Literatur entsprechende Usability-Kriterien ermittelt, und aus ihnen im Anschluss Items für kategoriespezifische Fragebögen zur Erhebung der Gebrauchstauglichkeit generiert. Die Items werden vor dem Einsatz unter Endnutzern von Experten und Studierenden getestet, um zu ermitteln, ob sie in Qualität und Vollständigkeit für eine Nutzerbefragung geeignet sind. Anschließend erfolgen der Test der kompletten Itemsets jeder Kategorie in der konkreten Usability-Evaluation und die Auswertung der Antwortergebnisse. Die Arbeit schließt mit der prototypischen Erstellung der Anwendung ab, die die Grundlage für eine spätere Implementierung bilden wird.

Item type: Thesis (UNSPECIFIED)
Keywords: usability, web-usability, evaluation, questionnaires, surveys, adaptivity, web-classification, quality, quality assurance, user-centered design
Subjects: H. Information sources, supports, channels. > HQ. Web pages.
I. Information treatment for information services > IK. Design, development, implementation and maintenance
B. Information use and sociology of information > BI. User interfaces, usability.
Depositing user: Franziska Leithold
Date deposited: 04 Jun 2010
Last modified: 02 Oct 2014 12:17
URI: http://hdl.handle.net/10760/14606

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